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廣電有線享TV全新改版升級(jí)
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莘縣:“這是我們應(yīng)該做的”

  本網(wǎng)訊 “你好,我是和諧小區(qū)的居民,我要感謝在6號(hào)晚上,冒著寒風(fēng)為我們小區(qū)100余戶有線用戶修復(fù)電視信號(hào)的維修人員!”11月7日一早,莘縣分公司呼叫中心就接到的用戶的感謝電話。

  原來,11月6日晚7:00,和諧小區(qū)100余用戶有線電視突然無信號(hào)。接到報(bào)修后,呼叫中心人員立即通知東魯片區(qū)經(jīng)理史春紅。見他剛回家不久就又要出門,妻子著急地說:“你吃完飯?jiān)偃グ??”“我回來再吃!”史?jīng)理說完這句就匆匆出門為用戶維修。盡管初冬夜的溫度已逼近零度,但史春紅與另一位維修人員馬歡沒有絲毫猶豫,頂著呼嘯的寒風(fēng)奔赴報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)。通過現(xiàn)場(chǎng)排查,他們檢測(cè)出,小區(qū)內(nèi)的光接機(jī)出了故障,有線信號(hào)無法正常傳輸,因當(dāng)時(shí)沒有攜帶光接機(jī),他們又迅速返回公司申請(qǐng)出一臺(tái)新機(jī)器,再折回現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的緊急搶修,中斷的電視信號(hào)全部恢復(fù)正常。而面對(duì)用戶的致謝,史經(jīng)理只是靦腆地笑笑:“這是我們應(yīng)該做的”。

  這就是“廣電有線人”,用“無限愛”為用戶托起一片天,用“精服務(wù)”在莘縣百萬市民心中豎起良好的口碑,更為“廣電網(wǎng)絡(luò)”的美好明天助力添彩。