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泰安:集中整治“小黑鍋”

  近日,泰安分公司加大整治“小黑鍋”力度,發(fā)放、張貼宣傳材料5000余份,協(xié)同有關(guān)部門,出動(dòng)執(zhí)法人員126人次,車輛23臺(tái)次,多管齊下,多措并舉,著力切源頭、抓重點(diǎn)、搞示范,整治活動(dòng)取得明顯成效。

  切源頭,遏制“小黑鍋”蔓延態(tài)勢(shì)。抓住源頭,是關(guān)鍵。市文廣新局牽頭,公司積極配合,開展聯(lián)合執(zhí)法,按照事前摸底情況,對(duì)轄區(qū)內(nèi)電子市場、電子產(chǎn)品門店、無照經(jīng)營商戶進(jìn)行突擊檢查,查處違規(guī)經(jīng)營點(diǎn)40家,收繳非法衛(wèi)星設(shè)施317套,嚴(yán)厲打擊了無經(jīng)營證照或超出經(jīng)營范圍銷售衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施的行為,切斷了銷售渠道,堵住了非法銷售衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施的源頭。

  抓重點(diǎn),對(duì)賓館酒店進(jìn)行集中整治。截止到11月底,先后在全市范圍內(nèi)普查、摸底賓館酒店 76家,對(duì)有使用衛(wèi)星電視嫌疑的賓館酒店進(jìn)行了重點(diǎn)查處,拆除未經(jīng)批準(zhǔn)安裝的衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施15套。在清理的同時(shí),認(rèn)真抓好用戶的入網(wǎng)回流工作,及時(shí)調(diào)整對(duì)賓館酒店的營銷策略,集團(tuán)客戶項(xiàng)目組工作人員逐一上門進(jìn)行詳盡的宣傳解讀,耐心細(xì)致的做用戶工作,各片區(qū)經(jīng)理跟蹤服務(wù),積極爭取用戶辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù),努力做到拆必入網(wǎng)。

  搞示范,創(chuàng)建雙龍居示范小區(qū)。公司對(duì)示范小區(qū)創(chuàng)建周密安排部署,積極溝通協(xié)調(diào),取得支持配合,把雙龍居小區(qū)創(chuàng)建為無非法衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施示范小區(qū),組織人員在小區(qū)內(nèi)懸掛打擊非法銷售、安裝衛(wèi)星鍋蓋的宣傳條幅,在宣傳欄內(nèi)張貼《通告》,向用戶發(fā)放倡議書、有線電視節(jié)目單,向用戶介紹衛(wèi)星鍋的危害,從而輻射全社會(huì),起到示范帶動(dòng)作用。

  做承諾,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。公司鄭重承諾:積極協(xié)助配合相關(guān)部門依法開展專項(xiàng)整治活動(dòng),對(duì)非法安裝、使用衛(wèi)星電視和其他非法接收設(shè)施的違法行為,堅(jiān)決予以查處打擊,并做好技術(shù)支持工作;增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格服務(wù)規(guī)范,公開服務(wù)項(xiàng)目,明確服務(wù)流程,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供集續(xù)費(fèi)、安裝、維修為一體的“保姆式”服務(wù)平臺(tái),讓用戶足不出戶,就能享受“一站式”服務(wù),打造尊享型服務(wù)體驗(yàn)。

  泰安分公司將繼續(xù)配合相關(guān)執(zhí)法部門采取階段推動(dòng)、示范帶動(dòng)、層層發(fā)動(dòng)、全程出動(dòng)“四項(xiàng)措施”,強(qiáng)力遏制非法安裝使用衛(wèi)星鍋勢(shì)頭,力爭實(shí)現(xiàn)全面拆除泰安市居民個(gè)人和單位未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施,健全完善衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施長效管理機(jī)制,促進(jìn)打擊“小鍋蓋”工作的經(jīng)?;?、規(guī)范化和制度化。

圖為泰安分公司政治小黑鍋行動(dòng)現(xiàn)場