在部隊,他是保家衛(wèi)國的子弟兵;在企業(yè),他是發(fā)展業(yè)務的先行者;在農村,他是服務群眾的貼心人。他就是沂源分公司員工——唐峰。
2017年12月唐峰進入沂源分公司,他從一名基層客戶經理做起,負責南麻街道片區(qū)廣播電視安裝、維護、營銷工作。在短短幾個月的時間里,他熟練掌握了廣電維修維護技能,高效發(fā)展電視用戶,積極聯(lián)系發(fā)展集客業(yè)務,各項業(yè)務考核指標位居公司前列。2019年3月,經過競爭上崗,他走馬上任擔任中莊燕崖站站長,全面負責中莊、燕崖兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線電視運營工作。他是分公司第一個剛入職一年就擔任站長的員工,也是唯一一個負責2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務的站長。
中莊燕崖站涵蓋兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)230多平方千米,99個行政村,僅有5名員工,其中55歲以上的老員工3名,年輕員工2名。上任伊始,擺在唐峰面前的是這樣的艱難局面:人員緊張、年紀大的員工偏多、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地域面積廣、山區(qū)地形復雜、光纜桿路長、行政村分散。面對重重困難,如何擺脫眼前的困局?唐峰深知要想盡快開展好工作,首先要解決的是員工思想問題。一方面他與同事們推心置腹地交流談心,了解員工的想法,統(tǒng)一員工思想,堅定大家對企業(yè)發(fā)展的信心。另一方面,唐峰在工作中率先垂范,與站上同事們想在一起、干在一處,很快贏得了大家的擁護和支持,這也為下一步工作的順利開展奠定了基礎。針對人員老齡化嚴重的問題,唐峰同志結合站上人員現(xiàn)狀和工作實際作出合理安排,老員工對電視信號維修、光纜桿路、農村業(yè)務發(fā)展等工作非常熟悉,就重點側重電視信號的維護和入戶宣傳收費;年輕員工熟悉寬帶網(wǎng)絡,就側重寬帶網(wǎng)絡維修維護和宣傳收費,通過老帶新、新幫老的形式,使新老員工相互學習促進,共同提升,進一步增強了全站員工的凝聚力和向心力。
人員問題解決后,接下來面臨的是保戶增收、業(yè)務發(fā)展等各項經營數(shù)據(jù)指標較低的問題,這才是接下來工作的重點和難點,怎么辦?軍人能打硬仗的信心和決心,從不因戰(zhàn)場的變化而改變。心中有信仰,肩上有擔當,腳下有力量。面對組織的信任,公司領導的重托,站上同事們的期待,唐峰下定決心一定要啃下這個硬骨頭。白天,他和同事們一起進村入戶宣傳業(yè)務,全力做好電視寬帶安裝維護工作。晚上,他們一起總結當天的業(yè)務開展情況,研究各項經營數(shù)據(jù),逐項分析每一個指標背后落后的原因,因人因村制定保戶增收措施。
星光不問趕路人,時光不負有心人。為了盡快扭轉中莊燕崖管理站的經營困局,曾是100米短跑國家二級運動員的唐峰開啟了重振中莊燕崖管理站發(fā)展的奔跑之旅。跑農村,他和同事們進村開展地推宣傳,聯(lián)系村兩委發(fā)展農村集體戶整體入網(wǎng);跑鄉(xiāng)鎮(zhèn),他一次次登門拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關部門領導,對接服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各項網(wǎng)絡支撐工作;跑網(wǎng)絡,他積極聯(lián)系技術部門一起整改相關村的網(wǎng)絡,確保各村信號穩(wěn)定覆蓋;跑項目,他多次拜訪轄區(qū)內的廠礦企業(yè)、旅游景點、農戶大棚,為這些項目提供網(wǎng)絡支撐。終于,經過8個多月的努力,中莊燕崖管理站的公客業(yè)務發(fā)展突飛猛進,網(wǎng)絡改造取得明顯成效,在用戶數(shù)穩(wěn)步增長,集客業(yè)務取得新突破,各項經營數(shù)據(jù)指標大幅提升。2019年底,中莊燕崖站在分公司的綜合排名上由落后上升到中上游水平。
管理站的發(fā)展剛有了起色,2020年初,新冠疫情病毒來襲,身為一名黨員干部,唐峰充分發(fā)揮共產黨員、退伍軍人的先鋒模范作用,讓黨旗飄揚在抗擊疫情一線,用責任和擔當凝聚起打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的硬核力量。在疫情期間,為確保應急廣播系統(tǒng)正常使用,唐峰和同事們主動向各村了解農村大喇叭的使用情況,加班加點為各村維修大喇叭廣播,先后趕赴轄區(qū)內20多個村開展維修,使應急廣播平臺成為各級基層政府發(fā)布疫情信息、政策宣講和疫情預警的應急指揮平臺,為農村疫情防控筑起一道堅固的防線。
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。疫情期間,唐峰了解到部分村民因家中沒有網(wǎng)絡影響孩子上網(wǎng)課。他及時與各村溝通協(xié)調,經過村里積極配合,并提供安裝用戶名單,在10天時間里,他和站上同事們一起安裝享TV40多戶,保障了學生正常網(wǎng)上在線學習。唐峰到村里次數(shù)多了,和鄉(xiāng)親們就越來越熟悉了。在村里維修和地推宣傳時,唐峰了解到一些村民反映購買化肥難、價格高等問題,他及時匯報分公司并提議幫助村民采購化肥,隨后他積極參與對接聯(lián)系化肥生產廠家,多次從廠家直接采購數(shù)百噸優(yōu)質肥料平價供應農戶,保障農戶春耕生產的正常開展。
在工作中,他是永遠沖鋒在前的尖兵,是永遠奔跑的追夢人。2021年初,唐峰同志被評為淄博分公司優(yōu)秀共產黨員,所在的中莊燕崖站也被評為沂源分公司優(yōu)秀基層團隊。面對成績與榮譽,他總是淡然處之。2021年3月份,唐峰通過競爭上崗調任東里鎮(zhèn)管理站站長,又開啟了新的一段廣電征程。
責任在肩,須鼎力扛起;責任在心,則擔當于行。新的崗位,新的起點,無論戰(zhàn)場如何改變,不管工作如何艱巨,唐峰同志攻堅克難的決心始終不變,服務群眾的初心始終不變。在實干擔當中永葆軍人本色,唐峰將繼續(xù)擔當企業(yè)發(fā)展沖鋒的排頭兵,在推動公司不斷做大做強的新征程中奮勇向前。