營業(yè)員的工作是繁瑣而又忙碌的，在每天工作結(jié)束以后，我都會在腦子里回想一下今天的工作。

一、辦理業(yè)務(wù)時是否細心

在日常辦理業(yè)務(wù)時，自問今天是否做到了細心。在工作中，時常保持自問，把日常工作中所出現(xiàn)的問題，整理總結(jié)經(jīng)驗減少不必要的差錯，以及避免因工作失誤讓用戶覺得我們不專業(yè)從而影響到工作效率。

二、與用戶溝通時是否耐心

在與用戶溝通時，自問今天是否做到耐心。作為服務(wù)行業(yè)，我們每天接觸不同年齡段不同職業(yè)不同性格的用戶，但是無論是面對哪一類用戶我們都應(yīng)該保持十足的耐心，培養(yǎng)正確的心態(tài)，具備服務(wù)人員該有的素質(zhì)帶給用戶最好的服務(wù)體驗。

三、來到公司上班是否開心

在一天中，工作占領(lǐng)我們生活中的三分之一，我們應(yīng)保持積極明朗的心情去面對。對我們的企業(yè)對我們的工作我們的產(chǎn)品包括我們自己充滿信心，以積極飽滿的情緒去接待每一位用戶，使日復(fù)一日的工作變得有趣且有力。

吾日三省吾心，堅持細心，保持耐心，天天開心。