客戶經(jīng)理的日常工作比較辛苦,為用戶安裝機(jī)頂盒、維修信號,無論嚴(yán)寒酷暑隨叫隨到,晴天一身汗,雨天一身泥,在自己的崗位盡職盡責(zé)、默默付出。隨著保用戶工作的緊張開展,他們又增添了營銷工作。
即墨分公司移風(fēng)店服務(wù)站的客戶經(jīng)理張建貴只要是到村里維修信號,看到街上有老人們在聊天,就會主動上前去介紹享TV業(yè)務(wù)或是宣傳公司的家電產(chǎn)品,經(jīng)過他的宣傳,吸引了很多新用戶,一戶帶動多戶,為站上辦理了多筆業(yè)務(wù)、銷售了多臺家電,讓更多用戶對有線的各項(xiàng)產(chǎn)品有了新的認(rèn)識。
張開嘴、邁開腿的營銷方式適用于各個行業(yè),客戶經(jīng)理的工作不僅需要邁開腿,為了挽留用戶還需要張開嘴,變被動為主動,多渠道進(jìn)行宣傳,用戶就在我們身邊。