王振拓同志自從擔任即墨分公司鰲山衛(wèi)服務站站長以來，始終堅持公客業(yè)務和集客業(yè)務融合發(fā)展、共同促進。鰲山衛(wèi)地處青島藍色硅谷核心區(qū)，轄區(qū)有山東大學青島校區(qū)、國家海洋實驗室、深海基地等單位，這些單位每落戶一處，他就積極主動和對方聯(lián)系介紹我們公司相關業(yè)務，進一步拓寬集團客戶的發(fā)展空間。如今已經發(fā)展了國家海洋實驗室410個終端、深海基地56個終端，國家海洋725研究所120個終端。

他剛到鰲山衛(wèi)時，港中旅（青島）海泉灣度假區(qū)里面的酒店客房、洗浴中心休息室及員工宿舍沒有安裝有線電視，而是用“大鍋蓋”接收到衛(wèi)星電視，這是一種最原始的模擬電視，雷雨和大霧天氣無法收看，還需要經常調校方向。在了解到這一情況后，王振拓多次聯(lián)系港中旅的領導，詳細介紹了有線電視的清晰度和穩(wěn)定性，“騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍”，最后雙方達成一致，將有線電視信號通到港中旅機房。

港中旅成為我們的集團客戶以后，鰲山服務站把服務也做到了“投我以木瓜，報之以瓊琚”，一天晚上11點多，因濱海路路面擴寬施工挖斷了光纜，王振拓以最快的速度趕到現(xiàn)場，聯(lián)系公司技術人員進行搶修，因現(xiàn)場情況復雜當時無法施工，為了給港中旅減少不必要的損失，我們架設臨時線路，在凌晨2點半電視信號恢復。一年后公司推出高清機頂盒，他又一次聯(lián)系港中旅的領導，因對我們的產品和服務非常滿意，港中旅爽快地將標清機頂盒更新為高清機頂盒。

在新春用戶大拜訪的時候，王振拓得知由于模擬電纜傳輸?shù)脑颍壑新每头棵繉涌拷謾C房的房間電視信號清晰，而稍遠的房間，信號質量不如近端的清晰。他立刻建議客房使用光纜傳輸，并詳細介紹了其穩(wěn)定性及建設智慧酒店的必要性，和公司技術部人員一起制定出線路更換方案及預算，現(xiàn)初步達成一致，港中旅方計劃將酒店、洗浴、宿舍的主線路全部更換。

王振拓在發(fā)展集客業(yè)務時的這種永不言棄的堅定執(zhí)著值得我們學習。