萊州分公司根據(jù)省市公司要求，抓住年末歲初用戶返鄉(xiāng)這一有利時機，在全市積極開展了“新春送福，春暖萬家”活動。

公司在12月初將到期用戶資料下發(fā)到各個營業(yè)部，要求各網(wǎng)格經(jīng)理在用戶到期續(xù)費之前主動上門，部室人員協(xié)助城區(qū)營業(yè)部進行走訪，任務(wù)到人，合理分攤，市場部定期對到期用戶電話抽查，落實走訪活動，杜絕形式主義，對于未按規(guī)定走訪的營業(yè)部扣分通報。

活動開始后，從清早到傍晚，網(wǎng)格經(jīng)理利用維修、收費的間隙，挨家挨戶上門送福；從城區(qū)到農(nóng)村，走大街串小巷到處都是有線人奔波忙碌的身影。各網(wǎng)格經(jīng)理在自己的片區(qū)內(nèi)精耕細作，借助送福上門的機會，跟用戶耐心講解優(yōu)惠政策，填寫“新春用戶大拜訪”活動信息采集表，了解并記錄離網(wǎng)用戶到期時間，全力推廣“新春大禮包”業(yè)務(wù)。一張張福字貼滿千家萬戶，到處都洋溢著歡聲笑語，把節(jié)日的氣氛渲染的更加濃烈。公司工作群中，每天辦理的業(yè)務(wù)捷報頻傳，網(wǎng)格經(jīng)理們比、學(xué)、趕、超的工作勁頭，使整個活動進行的既轟轟烈烈，又扎扎實實。

隨著活動的持續(xù)推進，萊州分公司全體員工切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動與用戶交朋友，設(shè)身處地解決用戶困難，用真情贏得了用戶信任，有力推動了各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。

本次活動，萊州分公司共送出福字15000余張。截至目前，新春大禮包共訂購541筆，新增有線1446戶，新增寬帶489戶，有線電視保有率96.64%，相對于去年同期有明顯增長，充分體現(xiàn)了萊州分公司全體員工在2019年斗志昂揚的工作面貌和不畏艱辛的工作作風(fēng)。“沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路。” 萊州分公司全體干部員工以實際行動將“改革創(chuàng)新攻堅年”“作風(fēng)建設(shè)年”的目標任務(wù)落到實處，堅定信心，砥礪前行，堅決打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中再創(chuàng)佳績。