“新春大拜訪”活動(dòng)期間，東營“有線人”不僅登門為用戶帶來高質(zhì)量的服務(wù)，做好自己的份內(nèi)工作，還把每一位用戶都當(dāng)作自己的家人一樣照顧。墾利分公司客戶經(jīng)理蓋洪永在“新春大拜訪”活動(dòng)期間做了一件事，讓用戶深受感動(dòng)。

這天，蓋洪永正在水岸佳苑社區(qū)進(jìn)行地推活動(dòng)，快到中午吃飯時(shí)間了，蓋洪永注意到攤位前坐著一位老人，臉色不太好。“大爺怎么了，身體不舒服嗎？”蓋洪永趕忙上前詢問，但老人微閉雙眼，說不出話來，看起來挺難受。蓋洪永看了下周圍，發(fā)現(xiàn)老人是一個(gè)人來的，沒有家屬陪著。因?yàn)閾?dān)心老人的身體出問題，蓋洪永趕緊打了120急救電話，叫來救護(hù)車把老人送到了墾利縣醫(yī)院。到了醫(yī)院，蓋洪永先幫老人墊付了救護(hù)車、掛號(hào)等費(fèi)用。醫(yī)生發(fā)現(xiàn)老人發(fā)暈是因?yàn)楦哐獕旱睦厦》噶?，如果老人一個(gè)人在戶外沒人管，萬一摔倒，后果可能會(huì)很嚴(yán)重。休息了一段時(shí)間，老人恢復(fù)過來了，聯(lián)系了他的兒子來到醫(yī)院。父子倆對(duì)蓋洪永百般感謝，也深受感動(dòng)。

老人的兒子李先生想到單位專門向蓋洪永致謝，被他拒絕了。“能做成一件好事，我也打心眼兒里高興。而且我相信，遇到這種事，每一名‘有線人’都會(huì)這樣做的。”蓋洪永說，在不管是在“大拜訪”期間，還是平時(shí)的工作中，作為一名“有線人”都要把最好的服務(wù)帶給用戶。“現(xiàn)在一些小區(qū)里獨(dú)居的老年人非常多。子女不在身邊，他們的生活會(huì)遇到很多麻煩，所以貼貼對(duì)聯(lián)、扛兩袋面這些小事也就順手幫老人們做了。”