為確保國慶假期安全播出工作圓滿高質(zhì)量完成，濰坊分公司運(yùn)維中心全員值班值守，7×24小時在崗，采用業(yè)務(wù)交叉融合模式，各業(yè)務(wù)組每日均有人員參與值班值守，確保重保期的安全播出工作高質(zhì)量完成。圖為濰坊分公司運(yùn)維中心張偉、吳帥帥、白國慶夜間值班場景。

10月4日晚，濱州沾化區(qū)分公司打磨李村鐵路附近主干光纜被超高車輛掛斷，造成區(qū)域性故障，沾化區(qū)分公司工程部姜萌帶領(lǐng)施工人員第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶修施工，晚上8:00多天已經(jīng)完全黑了，一線員工仍然在燈光下緊鑼密鼓的搶修故障線路。圖為沾化分公司員工姜萌搶修線路，保障國慶期間安全播出工作。

10月5日，煙臺市芝罘區(qū)桃花街85號光交箱光纜故障，芝罘分公司工程部楊巖亮、姜茂良、于凱源、王修良、王暖5名同志和進(jìn)德營業(yè)部主任于航，第一時間到現(xiàn)場進(jìn)行光纜搶修，經(jīng)檢測為機(jī)房光纖架內(nèi)尾纖故障，技術(shù)人員對光纖進(jìn)行重新熔接，在1個小時內(nèi)排除故障，恢復(fù)信號。圖片為楊巖亮查找故障，熔接光纜。

濟(jì)寧魚臺分公司為提升產(chǎn)品體驗(yàn)，安維和營銷人員聯(lián)動出擊。在黃店橋王堂村，一線營銷人員逐戶走訪，了解村民產(chǎn)品使用需求，通過調(diào)試路由器、優(yōu)化線路，及時解決客戶使用難題。圖為現(xiàn)場安維工作人員周鑫在進(jìn)行全村網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級。

威海乳山分公司客戶經(jīng)理劉志廣在入戶走訪的同時為客戶演示VIP點(diǎn)播和鳳凰專區(qū)業(yè)務(wù)，并教會客戶使用時移回看，為下一步點(diǎn)播專區(qū)營銷打下基礎(chǔ)。

東營利津分公司在各站開展重溫經(jīng)典頻道宣傳，地推宣傳過程中，工作人員逐戶開展入戶拜訪，為客戶演示重溫經(jīng)典頻道，深受老年人歡迎。圖為城區(qū)站長王濱為龍澤苑老年人演示重溫經(jīng)典頻道。

德州平原分公司營業(yè)廳來了一個特殊客戶辦理業(yè)務(wù)，她走到柜臺前一言不發(fā)，用手不停比劃著，營業(yè)員張慧慧當(dāng)即明白，她是聽障人士，于是拿出紙、筆，通過“筆談”的方式細(xì)心向她講解了192號卡業(yè)務(wù)內(nèi)容，幫助她順利完成了開卡流程。在業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶向營業(yè)員豎起大拇指，給高效熱情的服務(wù)點(diǎn)贊，并露出了滿意的笑容。

泰安岱岳區(qū)分公司通過一系列地推活動，借助和客戶面對面的契機(jī)，開展積極的宣傳和用心的服務(wù)，進(jìn)一步提升廣電品牌。圖為明珠小區(qū)地推現(xiàn)場，營銷中心員工王秀云通過掌慧通軟件為該小區(qū)客戶查看到期時間，并推薦廣電融合套餐。

聊城莘縣分公司組織干部職工開展服務(wù)營銷活動，同時安排專業(yè)人員技術(shù)支撐，他們第一時間解決問題、排除故障，為活動達(dá)到最佳效果保駕護(hù)航。圖為莘縣分公司劉明濤（左）、梁紅磊（右）在莘縣十八里鋪鎮(zhèn)前黃樓店村排除網(wǎng)絡(luò)故障。

臨沂莒南分公司利用國慶營銷旺季，在蘭花墩社區(qū)開展地推營銷活動，工作人員手持宣傳單頁將固網(wǎng)和移網(wǎng)產(chǎn)品介紹給小區(qū)住戶，在宣傳推介過程中，仔細(xì)探尋客戶需求，向有流量需求的客戶介紹雙百套餐和全能王套餐，針對放假回家的大中專在校生重點(diǎn)推薦校園卡業(yè)務(wù)。圖為盧元棟和丁明政教會客戶查詢每月消費(fèi)情況，并推薦廣電業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

濟(jì)南歷下區(qū)分公司明湖營業(yè)廳營業(yè)員李瑩，面對聽力有困難的老人客戶，大聲且耐心地為老人解答疑問，她握住老人的手，用熱情傳遞廣電的誠意和溫暖。整個過程不僅使老人清楚了解到相關(guān)信息，也溫暖了老人的心。

日照莒縣分公司后勤營銷小組與店子集工作站在店子集街道棚改小區(qū)山水文苑做地推走訪宣傳，協(xié)調(diào)回遷戶遷移安裝，推廣惠民套餐。圖中左一為工程技術(shù)部林皓楠在地推現(xiàn)場發(fā)放宣傳單頁介紹公司業(yè)務(wù)。

淄博博山分公司城區(qū)管理站陳磊、馬天帥在大街小區(qū)結(jié)合分公司“敬老月”活動開展地推宣傳，現(xiàn)場發(fā)放宣傳單頁100余份。

青島膠南分公司路演活動采用“主客場”制的全新打法，通過各服務(wù)站交換骨干力量參與地推路演的方式，互相借鑒優(yōu)秀工作方法，取長補(bǔ)短，全面發(fā)展，共同提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了1+1﹥2的效果。