近日，山東遭遇大范圍降雪天氣，半島地區(qū)甚至出現(xiàn)暴雪。為積極應(yīng)對(duì)極端惡劣天氣，做好全省電視信號(hào)傳輸和客戶服務(wù)工作，一線“廣電人”堅(jiān)守崗位，頂風(fēng)冒雪，在大雪中傳遞著廣電溫度。

2月20日半夜，煙臺(tái)蓬萊分公司大柳行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理吳秀傳被一通報(bào)修電話驚醒，家住門樓村的周衛(wèi)文老人來(lái)電表示自己按錯(cuò)了遙控器導(dǎo)致信號(hào)源丟失，吳秀傳與其約好次日一早上門維修。誰(shuí)知第二天，吳秀傳剛出門就發(fā)現(xiàn)，漫天的大雪已經(jīng)有十幾公分厚。門樓村公路只通到村口，進(jìn)村出村的大坡十分陡峭，這讓進(jìn)村入戶成了難題。吳秀傳在跟營(yíng)業(yè)部主任溝通后，大家一致決定在安全第一的前提下，信守承諾，繼續(xù)上門為用戶維修。于是，吳秀傳跟同事一起給工程車安上防滑鏈，并把車開到了門樓村路口。之后，吳秀傳和同事又下車步行近40分鐘，才趕到了周大爺家。當(dāng)天，吳秀傳不僅調(diào)好了信號(hào)，還幫忙把周大爺家院子及門口的雪做了清掃。

2月21日上午，由于雪天路滑導(dǎo)致過(guò)路車輛撞斷進(jìn)村線桿，造成廣電信號(hào)中斷。為讓用戶及時(shí)收看有線電視，濱州惠民分公司工程技術(shù)部職工曹學(xué)立即趕到孫武片區(qū)曹家村進(jìn)行搶修。圖為曹學(xué)在現(xiàn)場(chǎng)冒雪熔接光纜。

2月21日下午，日照經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)北京路街道蔡家灘村光纜故障影響信號(hào)傳輸。接到用戶報(bào)修后，北京路工作站職工李志偉和同事冒著大雪前往搶修，趕在晚間新聞前成功恢復(fù)信號(hào)傳輸。

2月21日上午，淄博周村分公司轄區(qū)迎仙村電視寬帶無(wú)信號(hào)，經(jīng)勘察為光纜故障。公司技術(shù)運(yùn)維科翟浩杰、楊國(guó)華、韓克剛、徐少華迅速準(zhǔn)備好搶修物料趕往故障現(xiàn)場(chǎng)，在雨雪天氣中緊急搶修4小時(shí)，撤纜改路由300米、敷設(shè)新光纜300米，圓滿完成搶修任務(wù)，高效及時(shí)地恢復(fù)信號(hào)。搶修結(jié)束后，周村分公司職工到相關(guān)用戶家中上門拜訪，為用戶測(cè)試信號(hào)、換購(gòu)享TV，并指導(dǎo)用戶體驗(yàn)公司新業(yè)務(wù)。

2月21日一早，威海乳山市乳山口鎮(zhèn)蘭家莊村光纜被大風(fēng)大雪壓斷，影響了周邊多戶村民收看電視節(jié)目。乳山口工作站客戶經(jīng)理王典成早上7點(diǎn)接到報(bào)修電話后，第一時(shí)間驅(qū)車前往現(xiàn)場(chǎng)。在室外零下7度的天氣中，王典成迎著風(fēng)雪排查焊接，2個(gè)小時(shí)后終于接通線路。此時(shí)，王典成的雙手都已經(jīng)凍僵失去了知覺(jué)。

22日早晨，青島膠州分公司膠西工作站齊家屯老用戶張大爺報(bào)修。網(wǎng)格員陳帥立即上門查看，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行熔纜作業(yè)，及時(shí)保證用戶正常收視。

2月22日，濟(jì)南天橋區(qū)黃屯小區(qū)一用戶需要新裝機(jī)頂盒，天橋區(qū)分公司網(wǎng)格經(jīng)理張松冒雪前往敷設(shè)線路。

2月22日上午，菏澤開發(fā)區(qū)長(zhǎng)江路南側(cè)光纜被道路維修施工隊(duì)伍意外損壞，菏澤開發(fā)區(qū)分公司積極組織運(yùn)維部門職員龐承站、邵珠坤至現(xiàn)場(chǎng)查勘線路，接續(xù)光纜。

2月21日，泰安東平分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)中部片區(qū)工作人員袁恒麗接到用戶張先生的報(bào)修電話，稱鄰居掃雪碰斷網(wǎng)線導(dǎo)致他家無(wú)法上網(wǎng)、電視無(wú)法收看。張先生表示自己正居家辦公，非常著急使用網(wǎng)絡(luò)。袁恒麗冒著大雪立即趕往用戶家中進(jìn)行維修，她憑借專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，迅速排除了故障。

2月21日，東營(yíng)區(qū)分公司西三路營(yíng)業(yè)廳客戶經(jīng)理于金城為防止路面結(jié)冰打滑，趁辦業(yè)務(wù)間歇及時(shí)將營(yíng)業(yè)廳門口周邊的積雪清掃干凈，確保進(jìn)廳辦業(yè)務(wù)的用戶安全放心，路過(guò)的行人也紛紛點(diǎn)贊。