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關(guān)于對《“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范》征集意見的通知

關(guān)于對《“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范》征集意見的通知

各市公司:

在各市公司客戶服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范基礎(chǔ)上,結(jié)合微信通信技術(shù),《“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(征求意見稿)》已編制完成。該規(guī)范是“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)建設(shè)的依據(jù),是全省微信客服工作開展的基礎(chǔ)。為積極、穩(wěn)妥推進(jìn)項目建設(shè),請各市公司結(jié)合自身工作實(shí)際,組織客服業(yè)務(wù)骨干研究規(guī)范的適用性、實(shí)用性,認(rèn)真填寫《“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)”業(yè)務(wù)規(guī)范意見征集表》,并加蓋市公司公章,于8月31日(周四)11:00點(diǎn)前報送省公司經(jīng)營管理部(郵箱:drba@163.com)。附件1不以紙質(zhì)版印發(fā),請自行從公司網(wǎng)站“通知公告”欄下載。

附件:1.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范

         2.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范意見征集表

山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司

2017年8月23日

1.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范.docx
2.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范意見征集表.docx


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