根據(jù)省公司統(tǒng)一活動要求，東營分公司從培訓(xùn)流程、人員選擇、責(zé)任分布等內(nèi)容精準(zhǔn)部署，以網(wǎng)格為活動切入點，組織開展了三階精耕營銷活動。

清晰剖析廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。套餐是產(chǎn)品嗎？套餐是產(chǎn)品的組合，套餐演變邏輯，從第一代的收視維護費發(fā)展到第四代聚合類融合套餐，最終總結(jié)出：說不出意義的套餐是不合格的，我們要針對不同的用戶分析個性化需求，針對需求推薦內(nèi)容再營銷套餐，要通過內(nèi)容銷售套餐，徹底轉(zhuǎn)變營銷人員的銷售誤區(qū)。

清楚意識廣電用戶流失。什么才是用戶的真假流失？通過主觀努力不可能回歸的用戶叫真流失（死了、搬了、倒了），讓我們真正意識到策反用戶的必要性、重要性與緊迫性！還想期待自然平衡那就是等死！攻守才是市場競爭的常態(tài)，要實現(xiàn)凈增長，我們廣電網(wǎng)絡(luò)就必須既要做好服務(wù)減少流失，又要充分進攻增加策反。

圖標(biāo)拆解廣電網(wǎng)絡(luò)市場空間。廣電網(wǎng)絡(luò)市場空間到底有多大？自然戶數(shù)*入住率就是我們的目標(biāo)用戶，目標(biāo)用戶在的地方就是我們的市場！怎么拓展市場，我們就要解決三個問題：市場=人口*購買力*購買欲望，要解決購買欲望的問題就反映出我們的服務(wù)質(zhì)量如何？服務(wù)質(zhì)量=頻次+體驗+營銷技巧！我們發(fā)現(xiàn)：如果能擴大與用戶的接觸范圍，就必然會產(chǎn)生銷售和“策反”。通過對套餐、流失、市場的分析我們可以得出結(jié)論：客戶忠誠是相對的！市場是動態(tài)平衡的！攻守關(guān)系是并存的！

信息信息收集、需求分析的必然性。我們浪費了過多的時間在找用戶上面，我們無法節(jié)省時間找到精準(zhǔn)用戶，分析不同的家庭用戶場景信息，真正做到一村一冊、一戶一頁是下一步營銷工作的前提，只有真正的于用戶建立不可替代的客戶關(guān)系，才能夠做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

在互聯(lián)網(wǎng)信息交互式的時代，用戶是有剛需的，用戶需要品質(zhì)體驗、個性化內(nèi)容、便捷、聯(lián)網(wǎng)，我們通過多用戶信息的分析清楚地了解到用戶都是有需求的，我們要用恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、恰當(dāng)?shù)膶ο笕ハ蛴脩魟傂柽M攻。

本次的精耕營銷培訓(xùn)讓大家清晰了解到精細化營銷是必然趨勢！精耕實戰(zhàn)迫在眉睫！我們要不斷地加大力度去收集用戶信息、建立用戶檔案、分析用戶需求。此次活動的開展讓市場營銷有了更加明確的方向和目標(biāo)，對于下半年度市場工作也有了新的要求和動力。精耕戰(zhàn)役，有線戰(zhàn)火已燃！