海陽分公司發(fā)城營業(yè)部的欒奇和閆瀟佳,以前在分公司享TV業(yè)務(wù)發(fā)展排名中一直靠后。身為客戶經(jīng)理的欒奇對工作一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,用戶對他評價(jià)極高,但是他性格內(nèi)向,不善言辭,到用戶家里只知道埋頭維修,對于享TV新業(yè)務(wù)的介紹張不開嘴,說不到點(diǎn)上,無論怎么努力,一個(gè)月下來也就兩三個(gè)享TV業(yè)務(wù),所以在享TV銷售發(fā)展業(yè)務(wù)上是一個(gè)短板。而營業(yè)員閆瀟佳口才好,善于表達(dá),業(yè)務(wù)發(fā)展能力強(qiáng),但是每天在營業(yè)部大廳里,接觸用戶少,缺少和用戶面對面交流的平臺(tái),所以她的享TV業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量也很少。
分析出問題存在的癥結(jié)所在,發(fā)城營業(yè)部組織召開了“突破享TV發(fā)展瓶頸”討論會(huì),創(chuàng)新思路,改變以往“單打獨(dú)斗”的局面,讓欒奇和閆瀟佳搭檔,以便取長補(bǔ)短。每天晚上下班后,閆瀟佳處理妥當(dāng)營業(yè)部業(yè)務(wù),兩人便結(jié)伴一起進(jìn)村入戶宣傳業(yè)務(wù),欒奇負(fù)責(zé)安裝演示,閆瀟佳負(fù)責(zé)介紹推廣。目前已取得很好的效果,每天都有不錯(cuò)的成交量,真正起到了1+1>2的效果。在本月的“王者歸來,銷傲江湖”的營銷競賽中,發(fā)城營業(yè)部后來者居上,勇奪第一。