海陽分公司切實(shí)抓好“提素質(zhì)，轉(zhuǎn)作風(fēng)”教育培訓(xùn)活動(dòng)，按照市公司要求扎實(shí)推進(jìn)，在5月14日培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后開展的討論中，大家紛紛表示收獲頗豐，并主動(dòng)交流發(fā)言，暢談營銷好點(diǎn)子好辦法。

五六月份是海陽分公司續(xù)費(fèi)淡季，今年又是疫情特殊時(shí)期，怎樣把挑戰(zhàn)變成機(jī)遇，徐家店?duì)I業(yè)部主任姜海強(qiáng)談了自己關(guān)于搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部營銷的一個(gè)好點(diǎn)子：營業(yè)部客戶經(jīng)理要主動(dòng)走出去，走進(jìn)田間地頭，與老百姓打成一片，“打感情牌，與用戶握成手才能把業(yè)務(wù)拿到手！”

目前正是徐家店鎮(zhèn)果樹剪枝嫁接施肥的時(shí)節(jié)，大多數(shù)果農(nóng)在山上農(nóng)忙。徐家店?duì)I業(yè)部不等不靠，客戶經(jīng)理除了維修安裝業(yè)務(wù)外，其余時(shí)間全部“下鄉(xiāng)上山”，走進(jìn)用戶的果園。每個(gè)客戶經(jīng)理對自己所分管片區(qū)的在線用戶，通過撥打電話、村委了解或鄰居走訪，提前了解摸透用戶情況，做好記錄，整理成冊。每周一開晨會(huì)時(shí)匯報(bào)自己本周的計(jì)劃安排，由營業(yè)員負(fù)責(zé)記錄考核。在下周一開晨會(huì)時(shí)先匯報(bào)上周的業(yè)務(wù)情況，每個(gè)人均要談自己與用戶打交道的方式方法，互相交流經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而后再提供本周“入園”計(jì)劃。營業(yè)部主任則根據(jù)每人的實(shí)際運(yùn)作情況幫他們改進(jìn)修正。

果農(nóng)一般早上六點(diǎn)上山，中午在果園吃飯，晚上六點(diǎn)天黑前才回家休息。徐家店?duì)I業(yè)部客戶經(jīng)理除了晨會(huì)日，每天7點(diǎn)鐘便到達(dá)山上，在田間地頭果園中和果農(nóng)拉呱，幫果農(nóng)干活，這種方式極容易拉近關(guān)系增進(jìn)感情，在閑談中會(huì)更好的了解用戶需求，感情近了，業(yè)務(wù)也便順理成章地增加了成交的可能性。今年51歲的客戶經(jīng)理?xiàng)钪吕な切旒业赕?zhèn)本地人，自己家中也有果園，對果樹修剪及管理很有一套，時(shí)間長了果農(nóng)們也都信服他，他還自己花錢批發(fā)了火腿腸和啤酒飲料等，每次上山都帶幾份，中午一起吃飯時(shí)送給用戶，有的猶豫用戶在與他說說笑笑、吃吃喝喝中改變主意，同意辦理。

一份耕耘一份收獲！僅兩個(gè)周的時(shí)間楊致坤便賣出9噸化肥，2部手機(jī)，新增、置換8個(gè)享TV業(yè)務(wù)，新增有線寬帶業(yè)務(wù)6個(gè)?！叭绻蛔叱鋈?，這些業(yè)務(wù)很有可能都不是咱們的，”楊志坤深有感觸地說：“感情是相互的，你付出了用戶都會(huì)記在心里，也許不在今天，但是早晚都會(huì)有回饋的！”