用真誠煮一鍋美味的石湯

　　——《團(tuán)隊(duì)管理》課件學(xué)習(xí)心得體會

　　看了陳明亮老師關(guān)于《團(tuán)隊(duì)管理》的課件，我深有感觸，不禁使我聯(lián)想起中學(xué)時(shí)代聽過的一則關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的故事，給我很多啟迪，至今記憶猶新。

　　故事說，有一個(gè)裝扮像魔術(shù)師的人來到一個(gè)村莊，他向迎面而來的婦人說：“我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會立刻變出美味的湯來， 我現(xiàn)在就煮給大家喝?！?這時(shí)，有人就找了一口大鍋，也有人提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在廣場煮了起來。這個(gè)陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說：太美味了，如果再加入一點(diǎn)洋蔥就更好了。立刻有人沖回家拿了一推洋蔥。陌生人又嘗一口：太棒了，如果再放些肉片就更香了。又一個(gè)婦人快速回家端了一盤肉來。再有一些蔬菜就完美無缺了。陌生人又建議道。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人捧了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)這湯是天底下最美味好喝的湯。

　　這個(gè)故事講了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，大家相互協(xié)同，相互配合，你拿一口鍋，我添一把柴，他加一些料，做出了一鍋美味的湯。煮湯的同時(shí)，一個(gè)協(xié)調(diào)一致、配合默契的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。團(tuán)隊(duì)建成了，那么，怎樣加強(qiáng)培養(yǎng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)健康成長，讓每位成員繼續(xù)努力、彼此信任、愉快合作，煮出更加美味的湯呢？

　　我認(rèn)為，第一是尊重。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，無論職位高低、財(cái)富多少、能力強(qiáng)弱、年齡大小，都有他存在的價(jià)值、意義和作用，都是不容忽視的。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們可能很容易去尊重上司、巴結(jié)那些高高在上的人，往往會忽視那些平凡的無名小輩。有的人官當(dāng)?shù)牟淮?，卻處處惟我獨(dú)尊，對下屬呼來喝去，頤指氣使，長此以往，成員也許會懾于威勢對你言聽計(jì)從，但你永遠(yuǎn)得不到他發(fā)自內(nèi)心的尊重，有錯(cuò)誤不敢給你指出來，有好的點(diǎn)子不愿告訴你?！皭廴苏?人恒愛之;敬人者,人恒敬之”。只有尊重別人，才能贏得別人的尊重和愛戴，才能形成領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的影響力和號召力。

　　第二，要真誠。管理者，尤其是中層管理者，要與團(tuán)隊(duì)成員交朋友，要從工作、生活、思想、情感等方面對成員給予關(guān)懷，而不是只關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作質(zhì)量和工作效果，漠視成員艱辛付出的過程。只有以誠待人，才能贏得大家的理解和信任，才能形成凝聚力，大家心往一處想，勁往一處使，工作才會有新局面。

　　第三，要相互信任。作為一名團(tuán)隊(duì)的管理者，首先要贏得每位團(tuán)隊(duì)成員的信任。要想讓你這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員做好一件工作，你首先要信任他，相信他會按你的要求出色的完成任務(wù)。交給他工作方法，告訴他要達(dá)到的效果和完成時(shí)限，給予適當(dāng)?shù)墓膭?，然后大膽放手交給他去做。

　　第四，要多溝通。相互溝通是維系團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵要素。我們與同事在一起的時(shí)間比與家人在一起的時(shí)間還要多，有什么話不要憋在肚子里，不要每天讓團(tuán)隊(duì)的成員猜你在想什么，要多多與同事交流，讓同事多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾，減少懷疑和猜忌。遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時(shí)，要保持理智，不可沖動，沖動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　第五，要公平。相同份量、質(zhì)量或效果相當(dāng)?shù)墓ぷ鳎M可能一碗水端平，決不能厚此薄彼，因人而異。如果差距太大，就失去了績效考核的意義，不僅不能提高工作積極性，相反，會挫傷積極性，使人產(chǎn)生消極心理和抵觸情緒，從而影響工作質(zhì)量和工作效果。

　　做到上面這些，我想團(tuán)隊(duì)的管理就成功了一半，在一個(gè)和諧、愉快的氛圍里，每個(gè)人都會為團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展盡其所能、恪盡職守，這樣的團(tuán)隊(duì)，才有生機(jī)和活力。

　　參加工作以來，我一直用這個(gè)湯石的故事激勵自己珍惜每一個(gè)工作崗位，珍惜每一位合作伙伴，認(rèn)真對待自己經(jīng)手的每一項(xiàng)工作。因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，只要我們愿意，只要我們真誠付出，每個(gè)人都可以煮出一鍋如此美味的湯。