這篇淺見(jiàn)寫(xiě)在山東有線用戶節(jié)參觀學(xué)習(xí)前后，本人對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)理解不深、新產(chǎn)品體驗(yàn)也缺乏，坐井觀天，難免出現(xiàn)淺薄的觀點(diǎn)，作為一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的探索，希望大家能夠包容諒解，并不吝指教，謝謝！
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣電網(wǎng)絡(luò)行不行？
改革轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題想必廣電網(wǎng)絡(luò)上下各級(jí)都已達(dá)成共識(shí)，核心就在一個(gè)行動(dòng)的“行”字。
廣電網(wǎng)絡(luò)目前從工作人員到用戶，很多是按照以前的習(xí)慣在延續(xù)，用戶習(xí)慣看電視找廣電、工作人員也習(xí)慣了一直以來(lái)的思維、理念、態(tài)度與作風(fēng)。但是，一直按照這個(gè)習(xí)慣延續(xù)的話，廣電網(wǎng)絡(luò)必將是一個(gè)逐步下滑的曲線，而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的創(chuàng)新型競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也將出現(xiàn)一個(gè)不斷上升的曲線。
對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)威脅的創(chuàng)新型競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品必然面臨革新用戶習(xí)慣的挑戰(zhàn)，這是廣電網(wǎng)絡(luò)很多人還沒(méi)有很深的感覺(jué)到危機(jī)的原因之一，在創(chuàng)新性產(chǎn)品的市場(chǎng)普及過(guò)程中的初期階段，只有極少數(shù)人會(huì)見(jiàn)到一個(gè)創(chuàng)新型應(yīng)用之后迅速投入進(jìn)去，即使能夠迅速投入，還要有一個(gè)了解它、使用它、喜歡它、習(xí)慣它的過(guò)程，“認(rèn)識(shí)、使用、喜歡、習(xí)慣”這是一個(gè)客觀規(guī)律，創(chuàng)新型競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上，目前還只是處于一個(gè)初期階段。
但是，巨大的風(fēng)險(xiǎn)在后面，其實(shí)，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)在威脅廣電網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的創(chuàng)新型競(jìng)品剛剛誕生時(shí)已經(jīng)孕育，并在規(guī)律中慢慢成長(zhǎng)。
創(chuàng)新型競(jìng)品先期的那部分使用者一定會(huì)按照這樣的規(guī)律走下去：“認(rèn)識(shí)、使用、喜歡、習(xí)慣”，然后呢，然后下一個(gè)環(huán)節(jié)就是宣傳，先期使用者喜歡、習(xí)慣了一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)之后，他一定會(huì)向周?chē)娜诵麄?！口碑的力量將從這時(shí)開(kāi)始萌芽！一傳十、十傳百的效果，將對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)市場(chǎng)造成巨大威脅。
這是必須改革、轉(zhuǎn)型，必須行動(dòng)起來(lái)的其中一個(gè)原因，接下來(lái)，我們還是從市場(chǎng)方面繼續(xù)探討。
市場(chǎng)環(huán)境順勢(shì)而行
審時(shí)度勢(shì)、順應(yīng)趨勢(shì)，關(guān)于趨勢(shì)，大家也都看到了，電腦端、手機(jī)端的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)基本完成，電視端的互聯(lián)網(wǎng)化已現(xiàn)端倪，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)絡(luò)正在出現(xiàn)被邊緣化的趨勢(shì)，廣電網(wǎng)絡(luò)能否順應(yīng)時(shí)代大勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)，用一句常常聽(tīng)到的話來(lái)說(shuō)，能否始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，和最廣大人民的根本利益，這也是廣電網(wǎng)絡(luò)的立企之本、強(qiáng)企之源！
毫不諱言，廣電網(wǎng)絡(luò)面臨嚴(yán)重的危機(jī)，之所以稱為嚴(yán)重的危機(jī)，是因?yàn)榫薮蟮奈ｋU(xiǎn)中也蘊(yùn)藏著重大的機(jī)遇。
廣電網(wǎng)絡(luò)目前處于重要的改革轉(zhuǎn)型期，改革轉(zhuǎn)型成功將具有無(wú)限的發(fā)展前景。核心也在一個(gè)行動(dòng)的“行”字。
為了不被時(shí)代的發(fā)展所淘汰，為了擁抱和暢享無(wú)限的未來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)需要順勢(shì)而行，改革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新！
現(xiàn)在正全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電視屏將是常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)終端中最大的一塊屏，是體驗(yàn)最舒服的一塊屏，是未來(lái)網(wǎng)民娛樂(lè)、生活非常重要的一塊屏，在這塊最大的互聯(lián)網(wǎng)終端屏上，有著巨大的潛力、蘊(yùn)藏著豐富的金礦待發(fā)掘，面對(duì)這個(gè)機(jī)遇，廣電網(wǎng)絡(luò)公司也正處在一個(gè)重要的發(fā)展期?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，廣電網(wǎng)絡(luò)能否借助傳統(tǒng)資源優(yōu)勢(shì)，拓展新型商業(yè)模式和增值業(yè)務(wù)，基于自身優(yōu)勢(shì)，利用先進(jìn)技術(shù)，借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)大潮，深化服務(wù)，深度融入用戶的娛樂(lè)、消費(fèi)生活，如基于用戶資源、基于新型雙向網(wǎng)絡(luò)、基于電視終端及其他終端，以用戶為中心開(kāi)發(fā)各種互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用；基于數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行精準(zhǔn)推送、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)個(gè)性化推薦以及融入社會(huì)化元素、增加用戶粘性等。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣電網(wǎng)絡(luò)需要充分發(fā)掘自身資源優(yōu)勢(shì)、打造自己的特色。比如可基于自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特色，策劃開(kāi)發(fā)系列拳頭產(chǎn)品去引爆市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋、增加用戶粘性，如策劃開(kāi)發(fā)基于TV端、手機(jī)端的視頻+社會(huì)化電商應(yīng)用，基于千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)中國(guó)家庭的親情紐帶和生活需求，基于廣電網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有的資源優(yōu)勢(shì)，深化和延伸廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，使廣電網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式和盈利產(chǎn)生巨大飛躍。
廣電網(wǎng)絡(luò)還可基于用戶需求，開(kāi)發(fā)更多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶動(dòng)新型雙向廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，用新型雙向廣電網(wǎng)絡(luò)支撐互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新戰(zhàn)略。同時(shí)，實(shí)施大平臺(tái)戰(zhàn)略、打造廣電網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈，逐步融合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)......
以上都不是幾句話能說(shuō)完的事情，也不是很容易就能實(shí)現(xiàn)的事情，從調(diào)查、研究、立項(xiàng)、人才、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行、優(yōu)化，各個(gè)環(huán)節(jié)，都有大量的工作要做，關(guān)鍵也在于一個(gè)“行”字。
關(guān)于市場(chǎng)環(huán)境，本人還有一個(gè)粗略的看法，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在因政策原因受阻后，正借助于相關(guān)的牌照資源向廣電網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)陣地滲透，直播的政策保護(hù)，也只是一個(gè)權(quán)宜之計(jì)，誰(shuí)將是主流的傳輸渠道，也是在不斷演化的過(guò)程之中，市場(chǎng)大浪淘沙、黨委政府與內(nèi)容供應(yīng)商賽馬相馬，誰(shuí)擁有最多的受眾、誰(shuí)更受最大多數(shù)的受眾群體歡迎、誰(shuí)能更好的傳達(dá)黨委政府的聲音，還是那句話，誰(shuí)能代表最先進(jìn)文化、代表最先進(jìn)生產(chǎn)力、代表最廣大人民根本利益，就能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，誰(shuí)落后了，被可能被淘汰。在保證意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀引導(dǎo)等可管可控的前提下，國(guó)家也許會(huì)放松甚至放開(kāi)這一市場(chǎng)，廣電網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的，可能將是一個(gè)紅海。
但是，廣電網(wǎng)絡(luò)有不遜于任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶資源、不遜于任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌資源、不遜于任何對(duì)手的公信力資源、不遜于任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源以及不遜于任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政治資源。
揚(yáng)長(zhǎng)避短、避實(shí)擊虛、廣電網(wǎng)絡(luò)在跟隨策略之外，也可探索采取一些主動(dòng)策略來(lái)攻城略地、圈占市場(chǎng)。
攻城略地市場(chǎng)先行！
?
有很多提前圈占市場(chǎng)的工作，如果等到廣電網(wǎng)絡(luò)的雙向網(wǎng)絡(luò)普及再做，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)捷足先登者，這樣等廣電網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)雙向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好了，很多本來(lái)可以做的市場(chǎng)也丟了，廣電網(wǎng)絡(luò)是否可以學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的OTT，越過(guò)傳輸管道，直接擁抱、開(kāi)發(fā)用戶資源，先大量發(fā)展用戶、圈占市場(chǎng)，等雙向互動(dòng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好后，再把這些用戶資源和新型業(yè)務(wù)嫁接到新網(wǎng)絡(luò)上，相輔相成、互相促進(jìn)。
比如基于新技術(shù)的消費(fèi)生活服務(wù)市場(chǎng)是大勢(shì)所趨，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的下一個(gè)風(fēng)口，已成為全球風(fēng)險(xiǎn)投資的關(guān)注重點(diǎn)，也是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的戰(zhàn)略方向，百度CEO李彥宏前段時(shí)間宣布投入200億開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)，而就在前幾天，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)宣布合并，騰訊、阿里，也將這一市場(chǎng)作為新的戰(zhàn)略重點(diǎn)，而這一即將井噴的新興市場(chǎng)，其用戶群體和廣電網(wǎng)絡(luò)的用戶群體重合度是最高的，可以說(shuō)，廣電網(wǎng)絡(luò)在這一領(lǐng)域的用戶資源，要強(qiáng)于各大互聯(lián)網(wǎng)公司，另外，O2O是未來(lái)重要的民生產(chǎn)業(yè)，落腳點(diǎn)在于本地化生活服務(wù)，而說(shuō)到本地化，廣電網(wǎng)絡(luò)有幾個(gè)比各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大的多的優(yōu)勢(shì)，一是本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所不能比擬的，互聯(lián)網(wǎng)公司觸角深入不到的地方，都有廣電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在本地運(yùn)營(yíng)了多年的隊(duì)伍，互聯(lián)網(wǎng)公司缺乏本地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，而廣電網(wǎng)絡(luò)各地分公司本地化優(yōu)勢(shì)非常明顯；二是本地公信力，這個(gè)不需要像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣在本地從頭建立；廣電網(wǎng)絡(luò)還具有不可比擬的宣傳優(yōu)勢(shì)；三是本地盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的人脈優(yōu)勢(shì)、淵源已久的黨政關(guān)系優(yōu)勢(shì)等；
另外，O2O也是廣電網(wǎng)絡(luò)用戶需求的發(fā)展趨勢(shì)，是廣電網(wǎng)絡(luò)未來(lái)服務(wù)的升級(jí)形態(tài)，廣電網(wǎng)絡(luò)應(yīng)大力開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)，如果把這么重要的市場(chǎng)和巨大的機(jī)會(huì)拱手讓給大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去OTT，真的是太可惜了。
這樣的模式，其實(shí)也是廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級(jí)的探索，不僅僅把自己定位為傳輸管道，而是把自己定位為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大型娛樂(lè)、消費(fèi)、生活服務(wù)平臺(tái)，億萬(wàn)家庭的信息化服務(wù)中心，同時(shí)不斷策劃開(kāi)發(fā)新模式、新應(yīng)用深度服務(wù)、深度介入！
另外，這樣的市場(chǎng)策略，不僅僅可以暫時(shí)繞開(kāi)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后的瓶頸，還可以繞開(kāi)地域限制的瓶頸，可以向全國(guó)市場(chǎng)拓展，在更龐大的市場(chǎng)中獲得更大的發(fā)展空間，對(duì)于目前以省為區(qū)域市場(chǎng)的廣電網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)更大的想象空間，無(wú)論對(duì)于自身發(fā)展，還是對(duì)于未來(lái)的資本市場(chǎng)，或者說(shuō)對(duì)于未來(lái)的全國(guó)整合，都是一個(gè)重要的戰(zhàn)略。
目前，一方面廣電寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)踉踉蹌蹌跟在其他運(yùn)營(yíng)商后面跑，用戶滿意度還不高，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)視頻市場(chǎng)正逐漸被更受用戶歡迎的互聯(lián)網(wǎng)視頻侵占瓜分，與其被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，不如主動(dòng)出擊，主要力量死守陣地不放、硬啃寬帶與視頻市場(chǎng)，先遣力量在終端布局，繞開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)瓶頸、開(kāi)發(fā)核心資源、直接擁抱用戶、通過(guò)終端布局、深化、延伸服務(wù)、放水養(yǎng)魚(yú)、提升用戶存量，OTT通信運(yùn)營(yíng)商、外圍包抄競(jìng)爭(zhēng)者、圈占未來(lái)市場(chǎng)、新舊市場(chǎng)用戶互相導(dǎo)入！
服務(wù)用戶是根本宗旨，用戶體驗(yàn)是生存之本，深化服務(wù)、延伸服務(wù)是市場(chǎng)方向，寬帶、視頻，是廣電網(wǎng)絡(luò)必須死守、硬攻的根據(jù)地，O2O、民生、社交、電商等是廣電網(wǎng)絡(luò)可以延伸、深化的新服務(wù)、新方向。
以上只是策略方向粗淺的探討，未深入到具體的產(chǎn)品形式，盈利模式，其實(shí)我們?cè)诰唧w的本地化O2O方向上已經(jīng)開(kāi)始了實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐與探索，有了初級(jí)的產(chǎn)品和商業(yè)模式，還有一些計(jì)劃之中、尚未問(wèn)世的產(chǎn)品與商業(yè)形態(tài)，雖然人少、步子慢，但畢竟是已經(jīng)行動(dòng)了。
明天去山東有線用戶節(jié)參觀學(xué)習(xí)，開(kāi)闊自己的眼界、這篇淺見(jiàn)寫(xiě)在參觀學(xué)習(xí)之前?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，廣電網(wǎng)絡(luò)行不行？總結(jié)三個(gè)字“行！行！行！”，前景的行來(lái)自于行動(dòng)的行！寫(xiě)完放空自己，希望明天有新的收獲，爭(zhēng)取再與大家分享
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣電網(wǎng)絡(luò)怎么走？
山東有線用戶節(jié)上參觀學(xué)習(xí)，用戶節(jié)籌備和舉辦的很好，開(kāi)了眼界，見(jiàn)到很多以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的應(yīng)用，但是還有一個(gè)問(wèn)題是？如果互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也做這樣一個(gè)展會(huì)，是否也是這樣精彩，或許會(huì)更精彩？由此，仍然是聯(lián)想到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，繼續(xù)做下面的探討
前方已經(jīng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，廣電網(wǎng)絡(luò)未來(lái)之路怎么走？本人班門(mén)弄斧，與大家探討：
新型人才向里走
未來(lái)生存發(fā)展面對(duì)的核心問(wèn)題是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，而競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題的核心是人才問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣電網(wǎng)絡(luò)這個(gè)企業(yè)，缺乏的是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的人才，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣電網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，大量新型的基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求、大量新型的基于互動(dòng)、連接的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的粘性、服務(wù)的粘性都需要有適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新市場(chǎng)的人才，因此，加強(qiáng)對(duì)新型業(yè)務(wù)、新型技術(shù)、新型服務(wù)人才的發(fā)掘、引進(jìn)和培養(yǎng)，充分做好人才儲(chǔ)備，才能掌握未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。
新型網(wǎng)絡(luò)跑步走
互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)字就是互動(dòng)的互，互動(dòng)雙向的網(wǎng)絡(luò)那是必須的，廣電網(wǎng)絡(luò)原有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)全部轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)雙向網(wǎng)絡(luò)，這將是一個(gè)最基本的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，建好雙向網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)基本、也是基礎(chǔ)的工作，只有雙向網(wǎng)絡(luò)，才能更好地承載新型業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，才有資格、有條件有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者公平競(jìng)爭(zhēng)。
新型市場(chǎng)高處走
走向一個(gè)制高點(diǎn)、走出一片新天地，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)做出充分的調(diào)查研究、研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶特征、用戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、商業(yè)模式、產(chǎn)品形式等，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新型業(yè)務(wù)和服務(wù)的創(chuàng)新、深化，延伸原有廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，滿足用戶在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、基于互動(dòng)、連接的多樣化、個(gè)性化的需求，使廣電網(wǎng)絡(luò)從傳輸企業(yè)升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大型的生活?yuàn)蕵?lè)消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)家庭的信息消費(fèi)、做億萬(wàn)家庭的信息中心，電視端、手機(jī)端、PC端、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)互相融合，不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
另外，本人認(rèn)為，還存在一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，那就是應(yīng)用市場(chǎng)的建設(shè)，這是重要的平臺(tái)戰(zhàn)略、生態(tài)圈戰(zhàn)略。
電視的互聯(lián)網(wǎng)化，就是將電視變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)的一個(gè)終端顯示屏，和PC屏、手機(jī)屏本質(zhì)是一樣的，電視的未來(lái)就是顯示屏，電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)就是一個(gè)一個(gè)做視頻的網(wǎng)站（含各種APP應(yīng)用及基于APP應(yīng)用內(nèi)的網(wǎng)站），這個(gè)顯示屏上還將承載其他形形色色的應(yīng)用，比如生活服務(wù)等，這些應(yīng)用不會(huì)僅僅局限于一個(gè)電視屏，肯定是多屏共進(jìn)、多屏融合、多屏互動(dòng)的。
如果廣電網(wǎng)絡(luò)不滿足于只做傳輸渠道（這有被兼并的可能），那么就應(yīng)當(dāng)去搶占應(yīng)用市場(chǎng)這個(gè)制高點(diǎn)，打造生態(tài)圈，也更有利于推廣自己的核心產(chǎn)品與應(yīng)用，無(wú)論從國(guó)家安全還是從廣電自身，擁有一個(gè)最大多數(shù)用戶使用的安全、綠色、高質(zhì)量的應(yīng)用市場(chǎng)及億萬(wàn)家庭喜愛(ài)的拳頭級(jí)應(yīng)用，即易于國(guó)家從意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀引導(dǎo)等方面進(jìn)行管控，又保障了用戶的安全，方便了用戶的生活、提升了用戶的體驗(yàn)，同時(shí)，對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身，也是一個(gè)重要的升級(jí)。
