在企業(yè)的發(fā)展中,項(xiàng)目和運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展過程中密切相關(guān)的兩類活動(dòng)。企業(yè)的創(chuàng)立本身就是一個(gè)項(xiàng)目的開始,它通過一個(gè)新建設(shè)項(xiàng)目使企業(yè)形成了提供某種產(chǎn)品或服務(wù)的能力,以滿足市場(chǎng)或顧客的需要,從而獲取盈利并得以生存和發(fā)展,并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)運(yùn)作。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作之后,由于企業(yè)軟硬件設(shè)備老化陳舊或環(huán)境及市場(chǎng)變化等原因,企業(yè)原有的資源可能已無法生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品或者原有的產(chǎn)品或服務(wù)可能已不適應(yīng)市場(chǎng)需求,企業(yè)因此可能無法生存或發(fā)展下去,這時(shí)就又需要通過改造項(xiàng)目、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目或企業(yè)的改擴(kuò)建項(xiàng)目來使企業(yè)恢復(fù)原有的生產(chǎn)能力或上升到一個(gè)新的運(yùn)作平臺(tái)。在企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過程中,總是如此不斷的重復(fù)著項(xiàng)目與運(yùn)作的交替過程,運(yùn)作導(dǎo)致企業(yè)的量變,項(xiàng)目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變,是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動(dòng)力。
項(xiàng)目管理為現(xiàn)代企業(yè)管理模式提供了一種有力的組織形式,改善了企業(yè)對(duì)各種人力和資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制方法,對(duì)管理實(shí)踐做出了重要的貢獻(xiàn)。從國(guó)外項(xiàng)目管理的發(fā)展看,美國(guó)在20世紀(jì)60年代只有航空、航天、國(guó)防和建筑企業(yè)才愿意采用項(xiàng)目管理;70年代項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域中擴(kuò)展到了復(fù)雜性略低、變化迅速、環(huán)境比較穩(wěn)定的中型企業(yè)中;到70年代后期和80年代,愈來愈多的中小企業(yè)也開始注目項(xiàng)目管理,將其靈活地運(yùn)用于企業(yè)活動(dòng)的管理中,項(xiàng)目管理技術(shù)及其方法本身也在此過程中逐步發(fā)展和完善,到80年代,項(xiàng)目管理已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標(biāo)的良好方法。直到今天,國(guó)外項(xiàng)目管理已發(fā)展的相當(dāng)成熟,并廣泛應(yīng)用于各種類型的企業(yè)之中。
隨著市場(chǎng)全球化、信息化的發(fā)展,全球企業(yè)對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪越來越激烈,客觀上要求企業(yè)對(duì)資源進(jìn)行最大效用的利用,具體來說就是對(duì)資源在成本、時(shí)間、質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行全方位、全過程的控制,同時(shí)以目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理方法符合這種要求,因此在傳統(tǒng)的項(xiàng)目行業(yè)之后,越來越多的企業(yè)開始廣泛應(yīng)用項(xiàng)目管理方法來管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)行“企業(yè)項(xiàng)目管理”或者“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”的理念成為了企業(yè)管理發(fā)展的主流方向。
國(guó)外企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐已經(jīng)證明,項(xiàng)目管理是一種行之有效的管理變革的方法。正如著名管理顧問所指出的:“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中,項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵。”“戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理在這全球性的市場(chǎng)變化中起著關(guān)鍵作用。”再加上運(yùn)作日趨項(xiàng)目化的特點(diǎn)。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,越來越多的企業(yè)引入項(xiàng)目管理的思想和方法,將企業(yè)的各種任務(wù)“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”,不但對(duì)傳統(tǒng)的項(xiàng)目型任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理,而且還將一些傳統(tǒng)的運(yùn)作型業(yè)務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目對(duì)待進(jìn)而實(shí)行項(xiàng)目管理。
未來企業(yè)發(fā)展的三大支柱應(yīng)該是戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、營(yíng)銷管理,戰(zhàn)略管理面向未來,營(yíng)銷管理面向成果,項(xiàng)目管理面向過程。可以看出,項(xiàng)目管理是戰(zhàn)略和營(yíng)銷中間的載體和過渡,它既是一種思維方式和工作方法,也是一種先進(jìn)的文化理念。在企業(yè)發(fā)展中,如果說戰(zhàn)略管理是核心、營(yíng)銷管理是命脈,那么項(xiàng)目管理則是企業(yè)發(fā)展的主體。項(xiàng)目管理的組織形式已經(jīng)為企業(yè)組織的發(fā)展,提供了一種新的擴(kuò)展形式,21世紀(jì)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作將更多的采用以項(xiàng)目為主的發(fā)展模式。
實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理給企業(yè)帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有:更加科學(xué)化、系統(tǒng)化的決策、對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加嚴(yán)格的監(jiān)控、更柔性的組織結(jié)構(gòu)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的決策方式、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)、促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
作為一種新興的管理趨勢(shì),企業(yè)項(xiàng)目管理在當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理的應(yīng)用中還并不廣泛。然而企業(yè)項(xiàng)目管理具有相當(dāng)廣闊的應(yīng)用前景,能夠在多方面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們可以根據(jù)自身的情況對(duì)企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行改造以適應(yīng)企業(yè)項(xiàng)目管理方法的要求,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
美國(guó)Standish Group1994年對(duì)超過8400個(gè)IT項(xiàng)目的研究表明,只有16%的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),50%的項(xiàng)目需要補(bǔ)救,34%的項(xiàng)目徹底失敗。Frame博士于1997年對(duì)438位項(xiàng)目工作人員進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果表明,項(xiàng)目失敗的比率也非常高。根據(jù)他的分析,大多數(shù)項(xiàng)目的問題來源于以下四個(gè)方面的原因之一:組織方面出現(xiàn)問題(如因外來資源而產(chǎn)生的問題);對(duì)需求缺乏控制;缺乏計(jì)劃和控制;項(xiàng)目執(zhí)行方面與項(xiàng)目估算方面的問題。
由此我們可以看出在當(dāng)前的環(huán)境下,實(shí)施項(xiàng)目管理是非常必要的!那么項(xiàng)目管理給我們究竟能夠帶來什么樣的好處呢?概括起來,可以有以下幾點(diǎn):
第一,合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度,有效使用項(xiàng)目資源,確保項(xiàng)目能夠按期完成,并降低項(xiàng)目成本。通過項(xiàng)目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)WBS、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑PDM、資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的使用,可以盡早地制定出項(xiàng)目的任務(wù)組成,并合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序,有效安排資源的使用,特別是項(xiàng)目中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源,從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施,并有效降低項(xiàng)目成本。如果不采用項(xiàng)目管理的方法,我們通常會(huì)盲目地啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目,將所有資源均安排在項(xiàng)目中,可能會(huì)有很多的人員、任務(wù)的瓶頸,同時(shí)也會(huì)造成很多的資源閑置,這樣勢(shì)必會(huì)造成資源和時(shí)間的浪費(fèi)。
第二,加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作,提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法,如人力資源的管理理論、激勵(lì)理論、團(tuán)隊(duì)合作方法等。通過這些方法的使用,可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,提高項(xiàng)目組成員的工作士氣和效率。
第三,降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率。項(xiàng)目管理中重要的一部分是風(fēng)險(xiǎn)管理,通過風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效降低項(xiàng)目的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。其實(shí),這些工作是在傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施過程中最容易被忽略的,也是會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生毀滅性后果的因素之一。
第四,有效控制項(xiàng)目范圍,增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,需求的變更是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒有一種好的方法來進(jìn)行控制,勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很多不良的影響,而項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行范圍控制,變更控制委員會(huì)(CCB)和變更控制系統(tǒng)的設(shè)立,能有效降低項(xiàng)目范圍變更對(duì)項(xiàng)目的影響,保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
第五,可以盡早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問題,有效地進(jìn)行項(xiàng)目控制。項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行狀況的檢查以及PDCA工作環(huán)的應(yīng)用,能夠及早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題和隱含的問題,這樣項(xiàng)目就能順利執(zhí)行。
第六,可以有效地進(jìn)行項(xiàng)目的知識(shí)積累。傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施中,經(jīng)常在項(xiàng)目實(shí)施完成時(shí),項(xiàng)目就戛然而止,對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施總結(jié),技術(shù)積累,都是一種空談。但目前知名的跨國(guó)公司之所以能夠運(yùn)作很成功,除了有規(guī)范的制度外,還有一個(gè)因素就是有比較好的知識(shí)積累。項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié),這樣就能將更多的公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)換為公司的財(cái)富??傮w來講,項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利,降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性,最大限度地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
綜合看來,未來的發(fā)展將更加注重實(shí)用性,注重行業(yè)的擴(kuò)展,注重全面化的項(xiàng)目管理解決方案??梢钥隙ǎ?1世紀(jì)項(xiàng)目管理在管理科學(xué)中將扮演更加重要的角色,項(xiàng)目管理將成為未來企業(yè)的助跑器。山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)如此大的一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),必須有效的將項(xiàng)目管理科學(xué)方法應(yīng)用到具體的項(xiàng)目中,科學(xué)管理、科學(xué)運(yùn)籌,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。