最近，“藍(lán)黑還是白金”成為了許多人津津樂(lè)道的話題。事件起源于一位名為SWIKED的國(guó)外網(wǎng)友在TUMBLR社交平臺(tái)中分享了一張裙子的照片，但就是這張看似普通的圖片卻引起了網(wǎng)友之間的一場(chǎng)博弈，爭(zhēng)議點(diǎn)就在于裙子的真實(shí)顏色。一時(shí)間一條裙子竟然名聲大噪，狂風(fēng)般席卷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，成了爆紅全球的熱點(diǎn)。從表面上，這類(lèi)話題看像是茶余飯后的談資，沒(méi)有太多實(shí)際價(jià)值，但對(duì)許多網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，這意味著商機(jī)：就在微博和微信上的討論進(jìn)行得如火如荼時(shí)，有淘寶商家適時(shí)推出了 “藍(lán)黑白金爆款”，霎時(shí)驚艷全場(chǎng)，商家賺得盆滿缽滿。

　　“藍(lán)黑白金爆款”的爆紅是偶然也是必然，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益成為人們生活中不可或缺的“水和電”的新互聯(lián)時(shí)代，它的背后體現(xiàn)的是“互聯(lián)網(wǎng)思維”的巧妙運(yùn)用。就在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃。李克強(qiáng)指出，新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競(jìng)爭(zhēng)高地。要實(shí)施高端裝備、信息網(wǎng)絡(luò)、集成電路、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、航空發(fā)動(dòng)機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī)等重大項(xiàng)目，把一批新興產(chǎn)業(yè)培育成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)家已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，要整合籌措更多資金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力。

　　思路決定出路?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”已經(jīng)成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)鍵密碼和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級(jí)的基本法則和重要驅(qū)動(dòng)力。“互聯(lián)網(wǎng)思維”不僅僅是一種工具，更是一種態(tài)度、一種思維方式，并最終成為一種價(jià)值觀。它必須貫穿于企業(yè)商業(yè)模式升級(jí)、設(shè)計(jì)和實(shí)施的全過(guò)程，這樣才能釋放出無(wú)窮的威力。如何借鑒運(yùn)用好“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)重要引擎，適應(yīng)新常態(tài)，使有線事業(yè)闖關(guān)奪隘、做大做強(qiáng)成為發(fā)展的新課題。

　　他山之石，可以攻玉。首先如何解讀“互聯(lián)網(wǎng)思維”？克里斯?安德森在《免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)》一書(shū)中將“互聯(lián)網(wǎng)思維”解讀為免費(fèi)這種商業(yè)模式，他認(rèn)為新型的“免費(fèi)”并不是一種左口袋出、右口袋進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)伎倆，而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。在20世紀(jì)“免費(fèi)”是一種強(qiáng)有力的推銷(xiāo)手段，而在21世紀(jì)它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式。周鴻祎在此基礎(chǔ)上，不斷深化，形象的比喻“互聯(lián)網(wǎng)思維”是“讓羊毛出在豬身上”。趙大偉在《互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍》一書(shū)中更是將“互聯(lián)網(wǎng)思維”歸納成九種，即：用戶思維——以用戶為中心貫穿整個(gè)價(jià)值鏈；簡(jiǎn)約思維——產(chǎn)品規(guī)劃力求專(zhuān)注，產(chǎn)品設(shè)計(jì)力求簡(jiǎn)潔；極致思維——把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，打造超越用戶預(yù)期的產(chǎn)品；迭代思維——實(shí)時(shí)把握用戶需求，產(chǎn)品迭代小步快跑；流量思維——努力將用戶關(guān)注度轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值；社會(huì)化思維——利用社會(huì)化工具、媒體、網(wǎng)絡(luò)，重塑組織管理、商業(yè)運(yùn)作模式以及用戶溝通；大數(shù)據(jù)思維——通過(guò)數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值；平臺(tái)思維——構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈；跨界思維——攜“用戶”以令諸侯，打破舊的利益分配格局。一言以蔽之，“互聯(lián)網(wǎng)思維”其實(shí)就是商道人本理念在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的集萃、強(qiáng)化和躍遷。簡(jiǎn)單說(shuō)就是用戶至上，快速便捷、注重創(chuàng)造全流程的用戶最佳體驗(yàn)。

　　其實(shí)早在2003年，我們有線電視就擁有 “看有線電視免費(fèi)送機(jī)頂盒”這樣的可以寫(xiě)進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)思維”教科書(shū)中的經(jīng)典案例。老瓶裝新酒，當(dāng)有線電視產(chǎn)業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)+，其實(shí)我們還可以這樣做。

　　第一，互動(dòng)體驗(yàn)式銷(xiāo)售，利用話題微營(yíng)銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維最大的特點(diǎn)之一就是參與感，一款游戲足以吸引上百萬(wàn)的玩家，一部“穹頂之下”足以引起3億人的圍觀，一個(gè)明星的八卦更會(huì)引來(lái)無(wú)數(shù)網(wǎng)友的調(diào)侃或同情。比如那條裙子，有一雙明亮的眼睛，那么就有理由去鑒別一下，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都相信自己的眼睛是雪亮的。網(wǎng)友們對(duì)參與感情有獨(dú)鐘，也有著強(qiáng)烈的欲望與沖動(dòng)，話題已是社交的焦點(diǎn)，也是我們營(yíng)銷(xiāo)的熱點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)不僅要跟上熱點(diǎn)話題的節(jié)奏，借船出海一般地去營(yíng)銷(xiāo)，更需要平地一聲雷般地策劃、發(fā)起話題。當(dāng)前，很多營(yíng)銷(xiāo)都熱衷于尋找和追趕熱點(diǎn)話題，但主動(dòng)策劃和發(fā)起話題特別是有影響力的話題者并不多見(jiàn)。我們可以發(fā)起話題，但不確定答案。話題內(nèi)容不僅要簡(jiǎn)潔易懂、少耗時(shí)間，更要注意答案的不確定性，要能夠引起“仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智”的碰撞，這樣才能讓話題激發(fā)好奇心與參與感。另外，我們擁有龐大的有線電視和寬帶用戶群，單單把他們變成微信用戶，按照現(xiàn)有的市場(chǎng)價(jià)格，微信粉絲在6萬(wàn)元以上，一條廣告的價(jià)格在1萬(wàn)元左右來(lái)計(jì)算，一年下來(lái)的廣告收入也能達(dá)到百萬(wàn)元以上。如果再開(kāi)發(fā)掌上營(yíng)業(yè)廳等功能，不僅能推介產(chǎn)品，辦理業(yè)務(wù)還能提升服務(wù)，何樂(lè)而不為呢！

　　第二，培養(yǎng)水軍，更在軟廣告下功夫?；ヂ?lián)網(wǎng)的最大魅力，與其說(shuō)是解放了生產(chǎn)力，不如說(shuō)是解放了創(chuàng)造力，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者不再那么盲從，而是表現(xiàn)出極大的個(gè)性和自主行為。例如淘寶、京東等網(wǎng)商的買(mǎi)家評(píng)價(jià)已經(jīng)很大程度上決定了商品未來(lái)的銷(xiāo)售走勢(shì)。如果這時(shí)，我們?nèi)匀黄诖龁瓮ㄟ^(guò)廣告來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者，其營(yíng)銷(xiāo)的成本就會(huì)越來(lái)越高，但營(yíng)銷(xiāo)效果卻有可能遞減，兩者之間形成的可能是一種反比關(guān)系。這就需要我們?cè)趶V告的設(shè)計(jì)上更加注重藝術(shù)性，甚至更加有文藝性。即利用軟廣告，將好內(nèi)容、好故事與商業(yè)需求有機(jī)融合，而不是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地去告訴玩家我的產(chǎn)品好，要更多地以話題、經(jīng)歷、故事的方式來(lái)展示。如何才能讓自己的產(chǎn)品走進(jìn)網(wǎng)友的故事和生活經(jīng)歷中，除了水軍之外，以產(chǎn)品和體驗(yàn)為王是關(guān)鍵所在，這似乎是經(jīng)久不變的真理。

　　第三，利用參與感，把用戶變成有線人。在互聯(lián)網(wǎng)思維里，游戲思維的凸顯。游戲化是一種趨勢(shì)，娛樂(lè)化是一種潮流。利用新媒體與客戶保持零距離，拉近與客戶的距離，挖掘用戶的潛在需求和消費(fèi)行為特征，并且讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、商業(yè)模式的策劃，讓用戶真正成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的核心。傳統(tǒng)的方式是用戶先用上產(chǎn)品之后，再向我們反饋使用產(chǎn)品的問(wèn)題、感受以及改進(jìn)建議，是一種承受式的交互。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，諸多的交互平臺(tái)，讓更多的用戶能與商家即時(shí)互動(dòng)。我們可以主推獨(dú)享式積木套餐，把增值業(yè)務(wù)分成不同的積木塊，客戶可以自由選擇搭配，根據(jù)選擇的多少，給予不同的優(yōu)惠。同樣的我們也可以把寬帶業(yè)務(wù)按照一年十二月進(jìn)行拆分，只要保證一年內(nèi)至少選擇四個(gè)月在網(wǎng)的前提下，用戶可以自由選擇需要的月份進(jìn)行組合，通過(guò)趣味游戲等方式的引導(dǎo)，以自由組合的樂(lè)趣吸引更多的用戶。完成企業(yè)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)向廣大用戶參與的開(kāi)放式設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變。通過(guò)轉(zhuǎn)變，不僅使我們的產(chǎn)品和服務(wù)更加切合用戶的胃口，而且讓用戶變成有線人，享受到差異化的獨(dú)享式服務(wù)。

　　“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。”這是一個(gè)適者生存的時(shí)代，當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，不管是瞪羚還是獅子，都得快跑起來(lái)。這是萬(wàn)類(lèi)霜天競(jìng)自由的時(shí)代，當(dāng)這個(gè)時(shí)代呼嘯而來(lái)，江川細(xì)流匯成海洋，無(wú)名山丘崛起為峰，我們有理由相信我們的事業(yè)、我們的天地將更加波瀾壯闊、蒸蒸日上。