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威海經(jīng)區(qū)分公司營業(yè)員譚寧寧:辛勤耕耘靜待花開

【編者按:不負(fù)新時(shí)代,巾幗勇?lián)?dāng)。在中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司,有這樣一群人,她們敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn),用強(qiáng)烈的責(zé)任心為用戶辦實(shí)事解難題;她們干勁蓬勃、奮勇爭先,以不讓須眉的業(yè)績助力公司行穩(wěn)致遠(yuǎn)。她們是廣電人,也是妻子、女兒、媽媽,她們沒有豪言壯語卻有獨(dú)特的溫柔力量,她們沒有偉岸身軀卻敢拼敢干是名副其實(shí)的“半邊天”。在“三八”節(jié)到來之際,中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司推出《巾幗展風(fēng)采 奮斗綻芳華》系列報(bào)道,展現(xiàn)廣電女職工風(fēng)采,激勵(lì)全省干部職工勇敢擔(dān)負(fù)起新時(shí)代賦予的新使命,勇立潮頭,開拓奮進(jìn),做敢于追夢的奮斗者。】


她,雷厲風(fēng)行卻不失耐心細(xì)致;她,身材瘦小但勇挑重?fù)?dān)。她是名副其實(shí)的“服務(wù)明星”,深受同事和用戶贊賞,十幾年來,她憑著對廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的無限忠誠,以及對服務(wù)工作的執(zhí)著熱愛,在營業(yè)員崗位上書寫著自己無悔的人生。她就是威海經(jīng)區(qū)分公司營業(yè)員譚寧寧。

精耕細(xì)作,把工作當(dāng)回事

沒有華麗的語言,踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)好每一位用戶是譚寧寧的工作準(zhǔn)則。她將每位接觸過的用戶添加為微信好友,勤關(guān)心、多聯(lián)系,現(xiàn)在多個(gè)微信號碼好友均已滿員;她自費(fèi)印制名片,將為用戶留名片成為一個(gè)長期堅(jiān)持的工作習(xí)慣;她有一個(gè)神秘的筆記本,里面記滿了用戶信息,哪位用戶行動(dòng)不便需要經(jīng)常上門服務(wù)、哪位用戶有獨(dú)特的收視偏愛需要隔三差五為其推薦喜歡的節(jié)目等都一一記錄在冊。

在一線工作多年,譚寧寧的真誠和敬業(yè)精神打動(dòng)了許多用戶,大家伙都愿意支持她的工作,也常常為她轉(zhuǎn)介紹用戶,譚寧寧的業(yè)績常年穩(wěn)居全市前列。

無私奉獻(xiàn),不計(jì)個(gè)人私利

每個(gè)團(tuán)聚時(shí)刻,營業(yè)廳值班總有譚寧寧的身影,每次到一線走訪用戶譚寧寧都會積極參加,從不缺席。地推現(xiàn)場最常見的身影也是她,她總笑著說“大家家里都有孩子,難得周末陪陪孩子,我沒小孩工作日休息也一樣?!?/p>

2020年,公司智能終端高速發(fā)展,安裝工單紛至沓來,譚寧寧看在眼里急在心里,每次輪休,她都會主動(dòng)聯(lián)系站長,請求參加站上的安裝工作。穿線、釘釘、安裝,站上的男同事有時(shí)干一天都感覺筋疲力盡,她從來沒喊過累,她用滿滿的正能量感染著身邊的同事,甚至帶動(dòng)了整個(gè)分公司積極向上的工作氛圍,在大家的共同努力下,經(jīng)區(qū)分公司的智能終端安裝進(jìn)度非常快,很少出現(xiàn)積壓的情況。

“工作雖然只是生活的一部分,但卻是生活的基礎(chǔ),只有對工作有深情有熱愛,才能以百折不撓的態(tài)度克服生活中的困難與挫折,才能擁有穩(wěn)定幸福的生活”。這是譚寧寧掛在嘴上的一句話,十幾年如一日的付出與耕耘,譚寧寧已經(jīng)磨礪成為一朵綻放在廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一線的鏗鏘玫瑰。