自省公司確定“精細(xì)化管理年”以來(lái)，肥城分公司綜合辦圍繞管理精細(xì)化、規(guī)范化的中心工作，服務(wù)大局，著眼“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，著力制度建設(shè)，大力推進(jìn)辦公室工作制度化建設(shè)和規(guī)范化管理，各項(xiàng)工作不斷提升。

制度化建設(shè)、規(guī)范化管理是對(duì)辦公室的基本要求，是做好新階段辦公室工作的有效手段，更是確保提高辦公室科學(xué)化水平的關(guān)鍵所在。在工作中，綜合辦結(jié)合精細(xì)化管理提升活動(dòng)，深入推進(jìn)制度化建設(shè)，以健全的規(guī)章制度有效避免工作忙中出錯(cuò)、相互推諉等現(xiàn)象。先后建立、修訂、梳理了包含會(huì)議管理、接待服務(wù)在內(nèi)的一整套行之有效的制度和規(guī)章，積極適應(yīng)新的形勢(shì)和新的工作要求，及時(shí)清理和廢止了不合時(shí)宜、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的制度規(guī)范，工作制度體系進(jìn)一步健全。重點(diǎn)完善了辦公室內(nèi)部管理的規(guī)章制度，建立健全了工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣，切實(shí)把制度建設(shè)融入每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，形成了“靠制度管人、靠制度管事、靠制度規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)”的良好工作格局。

綜合辦各崗位人員圍繞促進(jìn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范化，根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)重點(diǎn)的變化，對(duì)現(xiàn)有工作流程、工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了再梳理、再設(shè)計(jì)，增強(qiáng)科學(xué)性，提高有效性。圍繞目標(biāo)內(nèi)容、步驟環(huán)節(jié)、完成時(shí)限，明確“做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做”，設(shè)計(jì)工作流程，制定工作規(guī)范，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到了任務(wù)到崗、責(zé)任到人。積極開(kāi)展新形式下科學(xué)管理理念及方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，樹(shù)立了“有序運(yùn)轉(zhuǎn)、無(wú)縫對(duì)接”的理念，搞好辦公室事務(wù)和后勤保障，促進(jìn)科室之間的工作協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動(dòng)，確保了各項(xiàng)工作相互配合、協(xié)調(diào)推進(jìn)。

綜合辦負(fù)責(zé)人表示，在今后的工作中，綜合辦還將繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化和精細(xì)化建設(shè)，使服務(wù)工作達(dá)到更高的滿意度和公認(rèn)度，助力“精細(xì)化管理”更上一層樓。