當(dāng)前激烈的市場競爭已經(jīng)成為常態(tài),要想在競爭中抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)發(fā)展,必須要以精細(xì)化管理挖潛增效,今年以來,萊陽分公司牢牢扭住精細(xì)、精準(zhǔn)這一著力點(diǎn),創(chuàng)新思路、苦練內(nèi)功,持續(xù)用力、久久為功,精細(xì)化管理水平顯著提高。
提高認(rèn)識(shí)、動(dòng)真來實(shí)。
精細(xì)化管理必須要全員參與,它要求公司自上而下都要樹立起精細(xì)化管理的思想意識(shí),萊陽分公司一方面堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,在公務(wù)接待、車輛使用等方面嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),厲行勤儉節(jié)約。另一方面嚴(yán)格把關(guān),對(duì)各營業(yè)部、公司各部門的費(fèi)用報(bào)銷都嚴(yán)格審核,對(duì)發(fā)現(xiàn)的跑冒滴漏現(xiàn)象,一律查原因、找問題,堅(jiān)持找不到責(zé)任人不批、查不清問題癥結(jié)不批,落實(shí)不了整改措施的“三不批”原則。以綜合部每月都需要結(jié)算的水費(fèi)為例,公司領(lǐng)導(dǎo)在簽字把關(guān)的時(shí)候,要求相關(guān)人員把去年同期的費(fèi)用拿出來對(duì)比,發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加10%,公司領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)提出異議,要求查明費(fèi)用增加的原因,通過積極的跟自來水公司對(duì)接,最終查明是因?yàn)樽詠硭境韱T未能及時(shí)抄表憑經(jīng)驗(yàn)辦事的原因。通過公司領(lǐng)導(dǎo)在審批最終環(huán)節(jié)對(duì)每一分資金的嚴(yán)格把關(guān),也把厲行節(jié)約、精細(xì)化管理的導(dǎo)向?qū)訉觽鬟f落實(shí)到全體干部職工,形成了齊抓共管、自覺自愿的良好氛圍,今年以來,萊陽分公司三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)同比下降3.2%,成本同比下降4.5%。
借鑒經(jīng)驗(yàn),建章立制。
“他山之石可以攻玉”,企業(yè)在精細(xì)化管理的過程中,借鑒和吸取其他分公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法可以有效提高效率,避免走彎路,今年以來萊陽分公司借鑒濟(jì)南分公司的《贈(zèng)品管理辦法》、聊城分公司《安全生產(chǎn)實(shí)施方案》、威海分公司的《物資存儲(chǔ)管理規(guī)定》、德州《縣級(jí)分公司精細(xì)化財(cái)務(wù)管理制度》等先后完善出臺(tái)了萊陽分公司相關(guān)管理規(guī)定,為精細(xì)化管理的推進(jìn)夯實(shí)了制度保障。同時(shí)堅(jiān)持走出去,今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員先后到萊山、棲霞分公司進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流,并把先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法在公司進(jìn)行推廣和應(yīng)用,受到了良好的效果。
精準(zhǔn)施策、拓展市場。
萊陽分公司牢固樹立以精細(xì)化、精準(zhǔn)化拓展市場的理念,針對(duì)續(xù)費(fèi)、新增有線、凈增寬帶、集客業(yè)務(wù)等重點(diǎn)市場指標(biāo),一方面公司瞄準(zhǔn)群眾需求,通過對(duì)代理員、優(yōu)質(zhì)用戶、休眠戶的精準(zhǔn)調(diào)研,準(zhǔn)確、詳細(xì)的了解他們對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的意見建議,及時(shí)調(diào)整和制定公司營銷政策,滿足用戶的需求。另一方面,瞄準(zhǔn)競爭對(duì)手的弱點(diǎn)發(fā)力,市場部派出專人盯對(duì)方的政策、產(chǎn)品、活動(dòng),認(rèn)真梳理我們的產(chǎn)品、政策優(yōu)勢(shì),規(guī)范營銷話術(shù),為下一步有的放矢的開展策反、拓展市場夯實(shí)基礎(chǔ)。在萊陽五龍河流域環(huán)保遠(yuǎn)程監(jiān)控項(xiàng)目競標(biāo)過程中,萊陽分公司在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,并沒有操之過急的盲目投標(biāo),而是首先分析競爭對(duì)手的具體情況,有針對(duì)性的逐條逐項(xiàng)的進(jìn)行研判和反制,最終憑借服務(wù)和較高的產(chǎn)品性價(jià)比,成功擊敗對(duì)手中標(biāo)該項(xiàng)目。通過精準(zhǔn)的市場分析,萊陽分公司今年也先后開展了全城高清、春滿萬家、火四月營銷實(shí)戰(zhàn)比賽,把五月份確定了寬帶突擊月,這些精準(zhǔn)的市場營銷活動(dòng)、政策的實(shí)施,有效擴(kuò)大了市場占有份額,增強(qiáng)了廣電網(wǎng)絡(luò)的市場競爭力。
持續(xù)用力、久久為功。
精細(xì)化管理的最終目標(biāo)就是“消除各種浪費(fèi)、優(yōu)化資源配置、提升效率和效益”,萊陽分公司將把精細(xì)化管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,動(dòng)真碰硬,不走過程,同時(shí)通過持續(xù)的制度化建設(shè)和思想建設(shè)不斷提高全體干部職工的使命感和責(zé)任感,使精細(xì)化管理落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作,最終使之固化于智、內(nèi)化于心、外化于行,為增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出積極貢獻(xiàn)。