本網(wǎng)訊 為響應(yīng)“精細(xì)化工作年”號(hào)召，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，歷下分公司組織了對(duì)網(wǎng)格經(jīng)理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作流程的優(yōu)化。各網(wǎng)格經(jīng)理培訓(xùn)后針對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的有線電視和寬帶網(wǎng)的整體布局和線路進(jìn)行了改造升級(jí)。

　　老居民區(qū)內(nèi)的線路使用時(shí)間長(zhǎng)，在多年的風(fēng)吹日曬下，難免會(huì)有老化損壞。針對(duì)這一問(wèn)題，網(wǎng)格經(jīng)理們利用午休時(shí)間，以片區(qū)為單位對(duì)老居民區(qū)的老舊線路進(jìn)行了全面的檢修。通過(guò)高效的分工協(xié)作，迅速的排查線路可能存在的問(wèn)題，并及時(shí)做好了維護(hù)與維修。通過(guò)線路檢修與故障排查，日常維修中的故障率明顯有所下降，切實(shí)有效的提升了廣電用戶的用戶體驗(yàn)。

　　檢修線路收獲了明顯的成果，網(wǎng)格經(jīng)理們又想起了同樣是故障多發(fā)源頭的設(shè)備箱。通過(guò)小組討論，當(dāng)即拍板，由組長(zhǎng)帶動(dòng)組員，在完成日常辛苦的工作的同時(shí)，利用休息時(shí)間，一個(gè)樓一個(gè)樓的排查整改綜合設(shè)備箱。在排查中，發(fā)現(xiàn)了大量的設(shè)備箱內(nèi)部擺放雜亂，線路互相纏繞，存在著安全隱患。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就需要馬上解決問(wèn)題，網(wǎng)格經(jīng)理們二話不說(shuō)，利用休息時(shí)間，對(duì)設(shè)備箱進(jìn)行了有序地捆扎和整理，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，一個(gè)個(gè)設(shè)備箱有煥發(fā)了新的活力，嶄新而整潔的面貌一目了然。

　　通過(guò)整改綜合設(shè)備箱，重新理順了信號(hào)線路與電源線。不僅防范了消防風(fēng)險(xiǎn)，確保了日常維修人員的安全，還降低了故障率，并為日后的維修帶來(lái)方便?？芍^是一舉三得。

　　在網(wǎng)格經(jīng)理們不懈的辛勤努力下，已經(jīng)排查分配線路7000多條，整改設(shè)備箱330個(gè)，取得了顯著成果。相信通過(guò)本次行動(dòng)，在全面的排查線路與整改設(shè)備箱后，整個(gè)歷下分公司各片區(qū)的故障率將達(dá)到新低。在保證線路的正常傳輸?shù)耐瑫r(shí)，有效的提升用戶的使用體驗(yàn)。這就是歷下分公司的網(wǎng)格經(jīng)理，他們用自己辛勤的汗水，保障了轄區(qū)內(nèi)線路的暢通，無(wú)怨無(wú)悔。