本網(wǎng)訊 8月7日-9日，中國廣電集團黨委副書記、副總經(jīng)理張文晨率督導(dǎo)組，專程來山東調(diào)研督導(dǎo)“一省一網(wǎng)”整合發(fā)展工作。

張文晨在濟南主持召開“一省一網(wǎng)”整合工作專題會議，聽取了中國廣電山東公司董事長謝寧、浙江華數(shù)集團董事長陸政品、中廣有線總裁劉志良關(guān)于棗莊廣電網(wǎng)絡(luò)整合工作情況的匯報，并赴棗莊與棗莊市委書記張宏偉，市委常委、宣傳部長陳永生，副市長劉吉忠以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志座談，就加快推進棗莊廣電網(wǎng)絡(luò)整合進入“一省一網(wǎng)”的重難點問題進行了深入研究和充分交流。

調(diào)研期間，張文晨還實地考察了山東公司客戶服務(wù)中心、業(yè)務(wù)展示廳、中心機房，詳細(xì)了解客服體系建設(shè)、文化專網(wǎng)建設(shè)、《重溫經(jīng)典》電視欄目運營情況，聽取了廣電數(shù)智全業(yè)務(wù)供給、雙治理、機房安全運行等重點工作情況介紹，對相關(guān)工作成果給予肯定，并提出工作要求。一是要進一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌線上線下各客服崗位，構(gòu)建事前、事中、事后閉環(huán)服務(wù)鏈，不斷提升客戶體驗；二是要堅持優(yōu)質(zhì)電視內(nèi)容集約化呈現(xiàn)，做好特色電視應(yīng)用和精彩內(nèi)容的全國推廣，積極探索大小屏融合發(fā)展，推動實現(xiàn)全國一盤棋、一體化宣推優(yōu)質(zhì)電視內(nèi)容；三是要持續(xù)壓實安全責(zé)任，立足山東公司發(fā)展實際做好機房規(guī)劃和建設(shè)，加強機房日常維護管理，筑牢安全播出生命線。

謝寧表示，山東公司始終堅持以客戶為中心的發(fā)展思路，樹立大抓基層鮮明導(dǎo)向，正在大力實施“人往基層走，錢往基層投，政策往基層傾斜”的綜合性改革，充分調(diào)動基層一線服務(wù)客戶積極性、主動性。下一步，山東公司將牢記職責(zé)使命，保持昂揚斗志，深化各項改革，積極落實中國廣電各項重點工作安排，進一步夯實網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，創(chuàng)新融合發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量,推動網(wǎng)絡(luò)整合發(fā)展不斷取得新成效，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展大局。

中國廣電山東公司總經(jīng)理王俊冰，副總經(jīng)理孟憲忠、尹志波，中國廣電股份公司投資管理部有關(guān)同志參加調(diào)研督導(dǎo)。