11月19日，陽(yáng)信分公司城區(qū)維修員第二次來(lái)到韓世平老人家查看詢問(wèn)有線電視節(jié)目收看情況。韓世平老人是我公司主動(dòng)上門(mén)服務(wù)的對(duì)象之一。

　　自9月份開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)以來(lái)，陽(yáng)信分公司把整改"四風(fēng)"作為教育活動(dòng)的總抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，重點(diǎn)解決工作不實(shí)的問(wèn)題。要求員工都要到用戶家中了解情況，以便更好地為用戶服務(wù)。為此，他們要求維修人員對(duì)走路難，打、接電話不方便的空巢老人主動(dòng)上門(mén)搞好服務(wù)，一個(gè)月內(nèi)上門(mén)服務(wù)不少于三次，主要了解和解決他們看電視過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。韓世平老人是1945年的老紅軍，在一次戰(zhàn)役中頭部受傷致二等殘疾。今年7月，按照市分公司相關(guān)政策，減免了老人部分收視維護(hù)費(fèi)，并且今后不用出門(mén)就能享受到公司的一系列服務(wù)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已有六位老人陸續(xù)納入了我們的服務(wù)范圍。