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武城:優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶(hù)認(rèn)可

本網(wǎng)訊 近日,武城分公司接到一面繡有“不忘初心、忠誠(chéng)為民;盡心盡職、服務(wù)到家”的錦旗。這是有線忠實(shí)用戶(hù)胡恩琛老人,對(duì)武城分公司客戶(hù)經(jīng)理張輝同志工作的肯定,也是對(duì)山東有線人的激勵(lì)與鞭策。

胡恩琛老人已有87歲高齡,是有線電視的老用戶(hù),說(shuō)起小張師傅那真是連豎大拇指:“你們有線的小張師傅維修太及時(shí)了,態(tài)度又好,不嫌麻煩……”據(jù)胡先生介紹,張輝在服務(wù)過(guò)程中不怕辛苦、認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度熱情,感動(dòng)了胡先生,為此特地送來(lái)了錦旗。

張輝是武城分公司E片區(qū)維修經(jīng)理,也是一名年輕的黨員,一直以來(lái)對(duì)待工作盡職盡責(zé),凡事處處為用戶(hù)著想。收到工單第一時(shí)間與用戶(hù)聯(lián)系,盡快趕到用戶(hù)家中解決問(wèn)題,始終保持積極的工作態(tài)度。

自集團(tuán)“感恩回饋續(xù)精彩”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),武城分公司強(qiáng)化機(jī)制,內(nèi)抓管理,外樹(shù)形象,精神面貌煥然一新,涌現(xiàn)出很多像張輝這樣的優(yōu)秀員工,時(shí)刻為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司贏得用戶(hù)肯定,有效提升山東有線的品牌形象的同時(shí)在保戶(hù)增收方面也得到良好的效益。