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萊西:一個遙控器帶來的寬帶和家電業(yè)務(wù)

本網(wǎng)訊 近日,用戶林書國滿頭大汗來到萊西分公司夏格莊服務(wù)站購買遙控器,工作人員連忙招呼林大叔坐下,遞上涼茶和扇子。通過交流,了解到用戶家使用的還是老式機頂盒,就當即推薦了高清交互機頂盒,并演示了點播和回看的節(jié)目,林大叔對高清機頂盒很感興趣, 特別是換了高清機頂盒后也不用再單獨花錢買遙控器了。

聊天中,工作人員了解到大叔家的孩子就要回家來過暑假了,但家中還沒有安裝寬帶,大叔言語中對孩子們又能回來看他又非常期待,于是工作人員又借機推薦了廣電寬帶,說不僅孩子放假回來可以使用,等他們回去了,還可以通過視頻跟孩子見面通話。聽完工作人員的介紹,大叔特別開心,當即辦理了寬帶套餐。

冒著酷暑,工作人員帶上設(shè)備就跟林大叔回家安裝。在大叔家,工作人員看到電視機卻還是老式的,便為用戶對比了一下,老電視費電、節(jié)目也不太清晰,高清機頂盒有了,如果能配個液晶電視,效果會更好,孩子看電視畫面既清晰還不傷眼睛。深聊下來,工作人員慢慢打消了大叔的各種猶豫,終于同意安裝新電視。

從林大叔家回來后,工作人員馬不停蹄,于當天下午再次來到林大叔家里,將電視機、機頂盒、寬帶一并跟安裝調(diào)試好了。大叔特別激動,直夸工作人員服務(wù)好,速度快。

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