自“感恩回饋續(xù)精彩”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，蓬萊分公司南王營(yíng)業(yè)部狠抓工作細(xì)節(jié)，注重服務(wù)質(zhì)量提升，多措并舉做好保戶增收工作。

營(yíng)業(yè)部作為基層最小單位，直接面對(duì)最廣大用戶，員工每天以什么樣的狀態(tài)投入工作，直接決定了保戶增收工作的勝負(fù)。南王營(yíng)業(yè)部注重增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，充分利用每天的晨會(huì)制度，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和新的優(yōu)惠政策，提振員工士氣，提升基層作戰(zhàn)能力。建立用戶臺(tái)賬，人手一本，每位客戶經(jīng)理都做到對(duì)自己轄區(qū)的用戶了如指掌，用戶到期時(shí)間、未續(xù)費(fèi)原因、客戶經(jīng)理做了什么工作、用了哪些方法等，每天晨會(huì)時(shí)挨個(gè)進(jìn)行交流，共同探討解決辦法。借上門(mén)安裝維修、短信、微信、建立用戶群等方式，宣傳新的優(yōu)惠政策，大大提高了營(yíng)銷(xiāo)催費(fèi)工作效率。多項(xiàng)舉措的實(shí)施，極大提升了南王營(yíng)業(yè)部的凝聚力，為下步工作的深入開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。