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沂南:集思廣益促發(fā)展

本網(wǎng)訊 近期,沂南分公司廣開言路,集思廣益,通過多種形式收集用戶和職工意見、建議,并逐一有序解決、回應(yīng),提升公司凝聚力。

為保持又好又快發(fā)展,沂南分公司在持續(xù)加強自身建設(shè)的同時,積極號召全體職工發(fā)揚主人翁精神,為分公司發(fā)展建言獻策。分公司職工可以通過與經(jīng)理直接面談、逐級反饋、郵件溝通等方式提出對公司發(fā)展有益的看法、意見、建議。信息收集后,可以當(dāng)場采納的立即采納,不能當(dāng)場采納的,經(jīng)研究討論后給予明確答復(fù),保障溝通渠道順暢、有效。分公司還在城區(qū)營業(yè)廳顯要位置設(shè)置了用戶意見箱和總經(jīng)理信箱,用于收集用戶對客服和營維等一線人員的服務(wù)評價以及其他意見、建議;經(jīng)理信箱用于收集用戶或職工對分公司發(fā)展、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)等方面的意見、建議。

分公司每周對收集到的意見、建議進行認真梳理歸納,提取發(fā)展有用信息,對反映突出的個人問題進行深入調(diào)查,確保件件有回音,事事有結(jié)果,使信箱不流于形式,真正發(fā)揮溝通交流作用。


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