本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步擦亮有線品牌，全面持續(xù)地進(jìn)行科學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理，3月2日下午，城陽(yáng)分公司客服部通過(guò)視頻會(huì)議形式，對(duì)各工作站開展《城陽(yáng)有線營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范》的培訓(xùn)。

培訓(xùn)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)做出了明確要求，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的形象禮儀、工作紀(jì)律及服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了著重強(qiáng)調(diào)。同時(shí)結(jié)合每月營(yíng)業(yè)廳巡檢情況，進(jìn)行評(píng)選專項(xiàng)的講解，激發(fā)各工作站全方位提升服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，取精棄糟，保證各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)呈階梯式上升。

新的一年，城陽(yáng)分公司將砥礪踐行“三?！本?，繼續(xù)豪情萬(wàn)丈，辛勤耕耘，提升有線服務(wù)新高度。